课程目标：

   1、了解管理者成为高效辅导者的重要性；

2、了解成为高效辅导者对员工发展及实现组织绩效目标的重要性；

3、辅导者的内在成长，是高效辅导的有力支撑；

4、信任关系的建立，是高效辅导的先决条件；

5、深度对话的方法，是高效辅导的实现路径；

课程时长：2天

课程大纲：

一、辅导者的角色认知

1、VUCA时代对管理者提出新的挑战

成为高效辅导者、赋能者

2、管理者的四大任务

业务的达成

体系的完善

团队的建设

未来的发展

3、辅导者的基本条件

正面

开放

包容

4、辅导时机的识别

二、信任关系是辅导的先决条件

1、信任来自于领导力

辅导者内在成长提升领导力

2、信任来自于深度聆听—聆听的训练

选择性聆听

结构性聆听

同理性（全息）聆听

螺旋模型的练习

3、辅导的信任关系综合练习

目的前置

柔顺剂

回放技术

正向陈述

三、高效辅导的技巧

1、辅导目标的建立

SMART的对话方式

正向

可控

整体平衡

确认

闭环

2、有力发问的原则与技巧

开放式提问的训练

转换式提问的训练

迪斯尼策略的运用

导师卓策略的运用

辅导者必须放下的两副枷锁：自我表现、解决问题

3、动力系统的激发

逻辑层次在高效辅导中的运用

4、辅导反馈的方法与流程

描述事实

状况共识

提炼成果

总结智慧

发生学习

扩展成果

承诺行动

嘉许赋能

四、高效辅导的综合运用

1、四种低于绩效期待的原因识别

不知

不会

不愿

不能

2、四种低于绩效期待行为的辅导方法

不知

不会

不愿

不能

五、总结：

1、辅导者的练习计划制定

2、辅导者的练习承诺

3、辅导者练习的支持系统建立