课程背景：

从1999年开始，阿里巴巴如何步步为营，用20多年缔造了世界企业发展史的奇迹？

阿里巴巴快速成长中，如何坚守梦想、形成共同的文化与价值观，各地的分部、支部的员工与管理者如何保持“价值观”统一与不被稀释，这背后的力量来自哪里？

阿里的成功很大一部分归功于文化，我们把实的东西虚着做，而把虚的东西做实了！文化的**终就是“言行举止”，它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。              ——马云

1、公司企业文化不行怎么办？如何快速构建企业文化并落地？

2、政委如何开展工作？政委体系如何运作和实践？

3、团队管理能力不行怎么办？如何快速提升管理团队的管理能力？

阿里巴巴**独特的：企业文化、政委制度、阿里管理三板斧对阿里组织的爆发式发展起到重大作用。

本课程，萃取了阿里巴巴快速发展的3项核心内容，助力中国企业管理者开拓企业经营思路，提升组织管理能力。

课程收益：

1.掌握方法，借鉴阿里在企业文化搭建与落地的实用方法

2.激发人才，学会一套阿里巴巴干部培养体系

3.提升绩效，运用阿里“三板斧”激活组织，提升绩效

课程对象：

副总、总监、企业管理层、HR

课程时长：

2天（6小时/天）

授课形式：

课程讲授、小组PK、文化体验、视频案例、小组分享

课程模型：

课程大纲

模块一：阿里企业文化构建

**章：企业文化与管理金字塔

1、阿里企业文化

⑴阿里巴巴成长史：国际站、淘宝、支付宝、阿里云、钉钉、达摩院

⑵定义：企业文化

⑶定义：使命

⑷定义：愿景

⑸定义：价值观

实操练习：尝试写一下我们的企业文化

2、管理金字塔

⑴道：文化

⑵谋、断：战略和战术

⑶人、阵、信：组织能力

3、战略三板斧

⑴上三板斧：使命、愿景、价值观

⑵下三板斧：人才、组织、KPI

第二章：使命愿景与商业现实

1、天：“使命愿景”是能量的来源

2、人：心力、脑力、体力承接使命愿景

⑴心力——组织文化

①困境：我为什么要去做？

②方法：让内心充满力量，持续往前走的力量

③结果：一群有情有义的人, 一起做一件有意义的事

④团队有温度

案例：阿里巴巴十八罗汉——让天下没有难做的生意

⑵脑力——组织能力

①困境：有激情，却没有方向？

②方法：善于思考，深思熟虑，透过现象看本质

③结果：把握趋势，做出准确的判断和决策

④团队有方向

案例：阿里云的的决策——每年10个亿，先投10年再说

⑶体力——组织治理

①困境：心力强，脑力强，手脚跟不上？

②方法：力度、精准度、持久度

③结果：把脑力决策，顺利传导出结果

④团队有结果

 案例：阿里销售铁军打造——定目标、追过程、拿结果

3、地：让理想在现实的大地上开花结果

4、客户价值：串联使命愿景、组织能力、商业现实

第三章：阿里价值观演变与落地

1、阿里价值观演变

⑴1.0独孤九剑——2001

①团队：几百人

②组织：单业务（B2B）

③讨论：关明生和7位创始人（历时1天）

⑵2.0六脉神剑——2005

①团队：上千人

②组织：多元化业务（B2B 淘宝 支付宝）

③讨论：邓康明和200位管理者（历时2天）

⑶3.0新六脉神剑——2019

①团队：十万人

②组织：商业生态（大阿里战略）

③讨论：合伙人和467名组织部成员（历时3年）

2、阿里巴巴价值观落地

导入视频案例：阿里巴巴“欺诈门”事件

⑴阿里巴巴创新管理制度

①阿里巴巴人才双轨制：专家序列（P）、管理序列（M）

②阿里巴巴人才观：明星、牛、野狗、小白兔、狗

③阿里巴巴绩效考核双轨制：业绩、价值观

④绩效2/7/1强制分布和区别对待

⑵阿里巴巴价值观考核机制

①考核点：6大价值观、5个维度、30个考核点

②自评：通关制、案例化、晋升/淘汰

③他评：客观化、案例化、2/7/1分布

⑶阿里巴巴价值观考核案例

①拥抱变化

②团队合作

3、文化有效的核心

⑴文化品牌沟通：阿里“中宣部”

⑵文化氛围营造：阿里特色活动

⑶导师言传身教：炖出阿里味儿

⑷文化落地纵队：阿里政委制度

模块二：阿里政委体系与运作

第四章、 政委的缘起与发展

1、阿里设立政委的初衷

⑴一言堂

⑵立山头

⑶轻文化

⑷严父形象

2、阿里政委的发展史

⑴起步阶段——2004年

①“人”的合作伙伴

②人力资源的增值

③“同心结”和桥梁

④公司文化的布道者

⑵成熟阶段——2006年

①懂业务

②促人才

③推文化

④提效能

视频案例：《亮剑》政委赵刚和李云龙

3、政委的角色定位

⑴使命愿景的坚守者

⑵文化的捍卫者

⑶组织机制的架构师

⑷业务的战略合作伙伴

第五章、 政委的选育用留

1、选：政委的标准

⑴真善美，有大爱

⑵识人心、懂人性

⑶喜欢并善于沟通

⑷懂业务

2、育：政委的培育

⑴培训：HR六大模块

⑵沙龙：HRG分享

⑶辅导：“馒头”制

⑷工具：养鸡宝典

3、用：政委的考核

⑴团队搭建：招聘完成率

⑵梯队培养：接班人计划

⑶推文化：过失离职率

⑷提效能：绩效管理流程

4、留：留住政委

⑴个人成长：晋升从轮岗开始

⑵职业地位：晋升一级

⑶发展通道：XY通道

第六章、 政委的工作落地

1、懂业务：理解业务逻辑，从业务视角看组织

⑴业务诊断——六个盒子

①目的/目标——我们为谁创造什么价值？

②组织/结构——我们是如何分工的？

③关系/流程——谁和谁一起做什么？

④奖励/奖励——如何激发员工动力？

 ⑤支持/帮助——有足够的资源么？

⑥领导/管理——领导团队能否保持盒子平衡？

⑵参加业务会议

①战略会

②复盘会

③Review

2、促人才：人才结构的升级和增值

⑴人才盘点

①公司层面：组织诊断（人才的分布与现状）

②团队层面：人才梯队2/7/1

③个人层面：**近2年的绩效结果

工具：人才盘点矩阵图（绩效/潜力）

⑵人才培养体系

①管理线培养体系：侠客行、功守道、百年湖畔

②专业线培养体系：技术大学、产品大学、运营大学

③新人培训：百年大计、百年阿里

⑶培训如何落地

①沙盘演练：从知道——做到

②外课内化：【教】是**的【学】

③管理论坛：一个议题、单点突破

④落地工具：管理流程化、流程工具化

3、推文化：公司文化价值观的传递和守护

⑴抓源头——招聘

①参与到面试（一票否决权）

②冰上模型（冰山下）

③阿里人才四大特征：聪明、皮实、乐观、自省

④求大同，存大异

⑵抓关键人群

①LEADER

②意见领袖

③新员工

⑶抓关键场景

①日常小聚

②Review

③复盘会

④晋升答辩会

⑷抓制度落实

①晋升制度

②绩效制度

③惩罚制度

4、提效能：提高团队人效产出

⑴提组织效能

①使命愿景——战略目标——战术目标——部门目标——个人目标

②一张图、一颗心、一场仗

工具：阿里OD大图

⑵提个人效能

①目标设定

②评估

③反馈面谈

④行动计划

第七章、 政委的运作体系与工作方法

1、揪头发

⑴管理困境

①本位主义

②急功近利

③圈子利益

⑵开阔眼界

①上（下）一台阶看问题

②行业历史和发展趋势

③竞争对手分析

④产品及业务规划与发展分析

⑶训练内心

①寻找内心的力量

②要求团队参与及支持

③寻求领导的参与支持与资源支持

④PK愿赌服输

⑷超越伯乐

①后备军机制

②专业管理培训

③允许人才流动

2、照镜子

⑴管理困境

①不敢提出批评

②不做自我批评

⑵心镜——做自己的镜子

⑶镜观——做别人的镜子

⑷镜像——以别人为镜子，能够自我照镜子

3、闻味道

⑴管理困境

①志不同，道不合

②组织氛围不健康

⑵需要的味道

①互为土壤，互为空气

②简单、信任

⑶闻而知味

①望：眼神交互，看透本质。

②闻：感受，气场对不对。

③问：沟通，了解情况。

④切：切中要害，追根究底。

⑷闻而调味

①散发你的味道

4、搭场子

⑴裸心会

现场演练：人生过山车

⑵鲜花与拳头

⑶Review

模块三：阿里管理三板斧

第八章：阿里三板斧起源和背景

1、阿里巴巴的发展史

2、阿里巴巴管理总纲

⑴头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人

⑵腰部三板斧：懂战略、做导演、搭班子

⑶腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇

第九章：**板斧——招开人

1、Hire招聘

⑴Hire招聘是管理者自己的事

⑵关乎生死丨招聘是一切战略的开始

⑶我们要什么样的人：明确人才观，寻找气味相投的员工

工具：阿里销售铁军的“北斗七星选人法”

2、Fire解雇

⑴解雇是管理者的必修课：心善刀快

⑵双轨制考核区分“明星”、“白兔”、“野狗”、“狗”、“牛”

⑶271绩效管理的强制分布和价值观考核

方法：绩效面谈的重点和原则

第十章：第二板斧——建团队

1、什么是团队建设？为何做团建？

2、团队意义丨团队就是一群有情义的人做有价值的事

3、团队建设做什么？

⑴思想团建

①团队要有自己的语言、符号和精神

②把我的梦想变成我们共同的梦想

工具：找出你的团队故事，打造你们想要的团队

⑵生活团建

①团队打胜仗的前提：裸心、共情

②生活团建的“五个一”工程

工具：裸心会

⑶目标团建

①团建的**高表达形式：打胜仗

②如何带领团队打好一场仗

③透过现象看本质，借假修真、打造铁军

工具：策划一场pk

第十一章：第三板斧——定目标、追过程、拿结果

1、定目标

⑴制定目标丨制定有效目标原则

⑵宣讲目标丨给团队伙伴说清为什么比如何做更重要

⑶分解通晒丨目标分解、落到个体，人人通晒、达成共识

工具：目标落地八步法

2、追过程

抓过程，丑话当先，管理有抓手

⑴过程指导丨辅导员工、促进成长的四个秘密武器

⑵过程管理抓手丨如何开好务实高效的早会、周会、月会

工具：下属十六字辅导方针

3、拿结果

拿结果丨过程——结果——人

⑴明确我们要的结果是什么？客户价值、团队成长、有过程的结果

⑵结果评估丨对结果的理解：结果背后的结果

⑶结果复盘丨实现优化过程、提炼经验、赋能人才

工具：复盘五步法

第十二章：行动学习——ORID聚焦式会话  

1、你立刻能回想起的1-3个知识点是什么？

2、课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？

3、回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？