思路：围绕成本

什么是管理？什么是PDCA闭环管理?

何为运营管理？运营管理的工具有哪些？

目标计划如何制定？如何层层分解？

何为本量利分析？敏感性分析？边际分析？杠杆分析？

一、管理概述

什么是管理？

什么是PDCA闭环管理?

何为运营管理？

运营管理的工具有哪些？

二、管理控制基本方法：责任中心建立及指标分解

三、营运管理循环

营运计划的制定：目标管理与目标分解方法：OGSM

营运计划的执行：目标执行

营运计划的调整：差异分析

营运监控分析与报告：责任归属

四、运营管理中的管理会计工具一—本量利分析方法

成本性态划分

本量利基本模型

盈亏平衡

盈亏平衡图画法及解读

目标利润分析

五、运营管理中的管理会计工具二—敏感性分析

如何计算价格、销售量、单位变动成本和固定成本总额的敏感系数

单因素敏感性分析

多因素敏感性分析

六、运营管理中的管理会计工具三—边际分析

边际贡献分析

安全边际分析