课程大纲（1天）

一、应收账款管理

（一）客户开发与业务员绩效指标设计

1、客户管理

2、信用管理

3、业绩管理

4、赊销管理

5、业务员绩效指标定性定量设计

（二）运用报表对应收账款加以管理

1、账款回收预计表

2、应收账款管理表

3、授信期间管理表

4、应收账款改善计划表

（三）账款回收绩效的评估

（四）改善应收账款绩效

二、成本管控

（一）成本管理流程：为了不同的目的要有不同的成本（概念），注重管理职能

（二）成本规划

1、本量利分析法

2、作业成本法、作业成本管理与作业成本预算

（三）成本控制

1、预防性成本控制

2、价值工程成本控制

3、目标成本控制

4、PDCA管理循环与成本差异分析

5、日式企业QCD与现场改善

（四）新成本管理法

1、战略成本管理

2、全寿命周期成本管理

三、全面预算管理

（一）企业成功必不可少的四个层次要素:

1、清晰的 远景目标及战略

2、合理的组织结构及决策体系

3、有效的管理程序

4、优秀的核心经营程序和严格的内控程序

（二）战略规划步骤—预算目标的来源

（三）战略与运营的衔接

战略落实工具：全面预算管理和绩效考核

（四）、全面预算理论：

1、全面预算定义，功能，内容

咬文嚼字：什么是全面预算：计划，数值表达，企业全体全员全过程全要素

2、全面预算编制的组织工作—预算制定主体

(1)预算管理委员会

(2)预算编制机构

(3)预算执行机构

(4)预算监控与协调机构

3、全面预算的基本构成与编制原理

4、全面预算管理规划设计

1、预算组织设计

2、预算流程设计

3、预算编制设计

4、预算执行控制设计

5、预算考核设计

（五）编制预算以支撑企业战略:

1、编制年度预算

l 经济波动对预算目标的影响

l 收入预测方法及销售费用预算

l 生产预算的编制

l 采购预算的编制

l 管理预算的编制

l 资金预算的编制

2、预算跟踪：

3、预算调节：围绕资源配置修订预算编制:

4、预算考核：围绕绩效考评,修订预算考核;

5、预算分析评价

6、预算表格和流程

（六）全面预算与企业其他管理系统的衔接

1、预算与绩效管理衔接

2、预算与管理报告系统衔接

3、预算与内部审计衔接