【课程背景】

任正菲说，“企业**大的浪费，是经验的浪费。”

如何留住优秀员工与企业长远地、持续地发展？

如何把优秀员工的成功经验快速赋能给全员，实现企业利润10倍速增长？

如何激活业务专家的经验，成为企业传承赋能的资产和人才发展的原动力？

企业**大的浪费是经验的浪费，近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取可以解决以下问题：

● 一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

● 管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

● 将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

● 将隐性经验显性化，成为组织内的**实践成果，优化工作中的执行标准；

学习是基础，思考是路径，经验萃取则是提产、变现的核心！

【课程收益】

●价值1：【提升参与者的能力】——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是**的能力提升机会。

●价值2：【避免知识资产流失】——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理。

●价值3：【降低组织试错成本】——组织**大的成本是重复犯错的成本，**经验梳理避免员工重复犯错。

●价值4：【优化工作执行标准】——一线打仗的人**有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善。

●价值5：【梳理培训内容】——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容。

●价值6：【构建内部学习文化】——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师。

【课程时间】1-3天，6小时/天

【课程对象】项目经理、项目管理者、业务骨干（绩优员工）、技术精英等

【课程方式】讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈

**：梳理--全过程项目管理梳理

1、启动阶段（帐前受命）

工具：编制《项目章程》

2、规划阶段（运筹帷幄）

工具1：KANO需求分析

工具2：《一页纸项目管理OPPM》

工具3：《风险登记册》

3、执行阶段（按图索骥）

工具：《干系人管理表》

4、监控阶段（防微杜渐）

工具：变更流程；鱼骨图 关联图

5、收尾阶段（承前启后）

第二：复盘--GRAI总结过去，推演未来

1、复盘的价值

2、GRAI四步法

Step1：回顾目标Goal

STEP2：评估结果Result

STEP3：分析原因Analysis

STEP4：总结规律Insight

实战演练：复盘四步法

第三：萃取--EAWR画布四步法

1、资料/数据

1. 视频资料  2. 音频资料  3. 案例资料  

4. 图片照片  5. 文档表格  6. 软件工具

二、信息/观点

1.定义/说明  2.融合/区分  3.叠加/缩减  4.解读/重构  5.比方/隐喻

三、方法/工具

1.流程  2.量表  3.口诀  4.话术  5.模板

四、EAWR-MAP萃取画布四步法

**步  E-确定经验：让经验显性化

（1）标准：聚焦高价值、读者感兴趣的方向

（2）工具：主题地图、价值放大镜、选题表

（3）实战演练

 第二步  A-分析行为：让行为可模仿

（1）标准：还原现象找到本质

（2）结果工具：STARR、文档清单、故事曲线、场景还原表、关键节点

（3）过程工具：访谈设计工具、引导设计工具

（4）实战演练

第三步  W-提炼智慧：让智慧可复制

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：三步法、ASK

交付物：画布、理论逻辑图

第四步 R-结果应用：让结果可检验

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：评审表

交付物：画布、成品案例1.0

第四：推广--成果画廊

一、项目经验传承的主要载体

1. 手册

1）岗位操作手册  2）岗位带教手册

2. 课程

1）微课  2）短课  3）版权课

3. 案例

1）百问百答宝典  2）**实践案例集

4. 资料

1）书籍  2）论文  3）申报材料

二、经验萃取成果汇报

1. 选题定位

2. 场景还原

3. 经验总结

4. 行动策略

5. 反思心得

课后作业：请结合模板，完成自己的《经验萃取汇报PPT》

第五：验收--成果验收示例（xxx公司定制案例）

1.需求管理：《XXX公司需求管理经验萃取与需求流程手册》-word

2.开发管理：《XXX公司开发管理经验萃取与研发流程手册》-word

3.团队管理：《XXX公司团队管理经验萃取与微课》-PPT

4.标准化：《XXX公司标准化经验萃取与标准化管理手册》--word

5.协调管理：《XXX公司跨部门协调经验萃取与流程梳理》--word