**部分课程概述
1.1 问题与困惑
项目拖期，人员冲突——
困惑一、系统思维——项目管理者常陷入具体事务的漩涡，却不了解项目当前状态
困惑二、目标不清——项目需求把握不清，致使不断变更，项目越做越大，**后不了了之
困惑三、风险意识——常缺乏风险计划，风险来临时应对方式欠妥
困惑四、量化数据——项目人员凭经验、感性判断导致项目拖期……
1.2 解决思路
系统思维——用沙盘模拟的形式教学，从全局看待整个项目
目标驱动——**不同的项目，体会项目目标从产生、制定、分解、跟踪与控制的过程
风险意识——**实践对各种风险进行识别、评估及应对方案的探讨
量化数据——对比经验主义、感性判断与理性量化之间的巨大差异，强化量化意识
1.3课程方案
1.3.1 课程目标
●深入理解项目管理三角形及现代项目管理目标的特性（右图）；
●了解项目管理十大知识领域和项目管理五过程，全局观看待项目管理；
●加强项目规划和控制能力，提高项目的管理和执行水平；
●掌握项目管理常用工具，提高项目管理效率；
●把握项目特性，用项目思维解析工作，提高日常工作的整体绩效；
●项目成员就项目管理的原则和理念达成共识，增进项目成员间的沟通协作能力；
1.3.2 授课形式
沙盘演练 结果点评 讨论分享 知识点讲授 案例分析 实际项目讨论
● 沙盘设定在一个充满竞争氛围的内部商业环境中，公司以项目化的形式运作，六个项目组在3~5个项目周期内选择和执行各种属性各异的项目，力求商业利益的**大回报。在两天的学时里，学员各司其职，应对五年的项目考验……
● **对结果的点评，讨论分享造成差异的重要因素，从而讲解相应管理思路；
● 给出对应管理思路的管理工具，让学员主动在接下来的演练中反复应用；
● **WORKSHOP环节，小组讨论知识点在实际项目中的应用，讲知识转化成生产力。
1.3.4 沙盘设置
● 课程对象：项目经理（组长）、参与项目的职能部门经理
● 标准授课时长：2天/场（两天）
● 适宜人数：40人
第二部分课程核心知识点结构
项目管理3角形
项目管理5过程组
10大知识领域
应用工具
重点讲解
1.时间
2.质量
3.成本
1.启动
2.计划
3.执行
4.控制
5.收尾
1.范围
2.时间
3.成本
4.综合
5.质量
6.沟通
7.风险
8.人力
9.采购
10.相关方
优先矩阵法
WBS任务分解
AON网络图
CPM关键路径法
DELPHI法
甘特图
风险管理计划表
…
项目启动
项目规划
项目控制
目标管理
风险管理
量化管理
系统思维
第三部分课程大纲
一、项目管理内容回顾
1、项目管理过程
2、项目管理面临外部压力和内部制约因素
3、项目管理三要素
4、企业项目管理的逻辑架构
二、项目分析
1、如何编制项目章程
2、项目干系人的分析、识别与管理
3、风险与威胁的初步分析
4、项目目标
5、项目管理规划
三、创建工作分解结构（WBS）——复杂问题简单化
1、WBS工作流程
2、生成WBS的原则
3、WBS检验标准
4、WBS词典
四、项目进度计划
1、定义活动
2、排列活动顺序
3、估算活动资源
4、活动时间的估计主要依赖的数据基础
5、基于计划角度的项目管理过程
6、常用的计划管理工具
甘特图、里程碑图、网络图 等等
7、计划没有执行的原因
8、计划管理要素（5W2H）
五、项目质量管理
1、项目质量与项目生命周期
2、项目质量管理的内容和框架
3、项目质量管理计划
4、项目质量保证
5、项目质量控制
六、项目风险管理
1、风险管理规划
2、制定风险管理计划的步骤
3、风险识别及步骤
4、定性风险分析
5、定量风险分析
6、消极风险与积极风险
7、风险应对措施总结
七、项目执行
1、项目团队组建流程
2、组建项目团队的要点
3、管理干系人期望
4、管理干系人期望的工具
5、项目管理者的管理艺术
八、项目监控
1、项目变更的管理
2、项目变更的原因
3、项目范围控制管理
4、项目经理应对项目变更压力的策略
5、进度和成本监控
6、风险监控
7、建设工程项目中的安全风险管理
九、项目成本及费用控制
1、项目成本及费用构成
2、影响成本费用控制的因素
3、项目成本估算方法
4、项目成本管理应遵循的原则
5、改善项目成本管理的途径
十、结项管理
1、对外：合同收尾
2、对内：行政收尾
3、结项报告的撰写与管理
第四部分课程讲授流程
时 间
内 容
**天
上午
09：00-12：00
1、课程导入：
•项目的定义和分类 •熟悉沙盘、手册、报表
2、讲师带领进行第1年演练，讲解推演规则
•摆盘 •推演 •填写成本表及利润表
•案例：美国圣迭戈房屋建造比赛
3、规则
•项目和任务、资源、执行问题、风险
下午
13：30-16：30
1、 学员第2年演练
结果点评，知识点讲解：
•目标的产生和制定
•启动过程
•利益相关者满意
•讨论：课前收集，学员实际项目中相关联
•WORKSHOP：商业论证
2、 学员第3年演练
盘面点评，知识点讲解：
•目标分解
•规划过程
•项目计划核心流程
•案例：某客户答谢活动案例、项目冲突因素统计数据
•WORKSHOP：项目分解、项目进度和资源计划
时 间
内 容
第二天
上午
08：30-12：00
1、 前一天回顾
2、 学员第4年推演
盘面点评，知识点讲解：
•目标跟踪与控制
•控制过程
•风险管理
•讨论：课前收集，学员实际项目中相关联
•WORKSHOP：风险管理计划
下午
13：30-16：00
1、 学员第5年演练
知识点讲解：
•数据量化
•案例：神州数码等
•游戏：猜体重
2、 学员第5年演练
•项目交付
•项目总结与回顾
•撰写结项报告（简化版）
3、 大总结
•展示各组经营业绩并点评，优胜团队颁奖
•课程知识点总结
•分享学习体会与收获，制定自身行动方案
说明：课程内容可根据受训单位要求有所侧重或重点突出。
