课程背景:

国际外派工作对人才提出了更高的要求,需要赴任者迅速了解新环境,并能在应对新挑战的过程中保持高绩效。本课程旨在帮助外派人员快速了解海外工作的状态,掌握必备的技能,发现潜在的风险,寻找发展的空间,带着信心和期待走上新的工作岗位

课程目标:

了解外派工作的挑战

建立新的思维模式

提高海外工作技能

时长:12小时

授课方式:讲授、游戏互动、案例分析、角色扮演、演练、反思与讨论、案例分析等

课程大纲:

1外派工作的挑战

2文化差异

3跨文化竞争力

4派驻国国情

5身体语言

6英语口音适应

7国际商务礼仪

8国际差旅安全

9课程总结

1外派工作的挑战

Ø 环境改变的挑战

Ø DMIS模型

Ø 对人才的新要求

Ø 与总部的合作

2文化差异

Ø 什么是文化

Ø 文化冰山

Ø 文化差异的6个维度

Ø 差异带来的影响

3跨文化竞争力

Ø 思维变化

Ø 行动风格

Ø 知识体系

Ø 沟通技巧

4派驻国国情

Ø 派驻国概况

Ø 派驻国文化特征

Ø 派驻国商务习惯

Ø 安全风险提示

5身体语言

Ø 身体语言的奥秘

Ø 手势、语调、眼神

Ø 空间距离

Ø 特殊的身体语言

6英语口音适应

Ø 不规则的英语

Ø 辅音的变化

Ø 同词异义

Ø 受限的英语

7国际商务礼仪

Ø 国际商务礼仪的原则

Ø 工作场景中的礼仪

Ø 餐饮礼仪

Ø 中国人常犯的错误

8国际差旅安全

Ø 出行前准备

Ø 旅途安全

Ø 到达与入住安全

Ø 生活安全防范

9课程总结

Ø 世界咖啡:收获盘点

Ø 制定行动计划