第七题：U型思考——问题分析与解决

一、表述问题

何谓问题

如何陈述

二、明确问题

情境分析法

聚焦提问法

回归本质法

问题分解法

三、分析问题

5WHY追问法解决问题

试错法

比较法

专家法

鱼骨图法

四、解决问题

一般解决问题的思路

创新解决问题的方法

作出决策

决策制定的流程

做出决策的方法

六、规划及计划制定五步骤

明确目的

掌握事实

根据事实思考

制定计划方案

决定计划事项

七、落地实施

追踪和检查工作进展

及时反馈