课程背景

 公司统计核算员，担负着大量数据收集、整理、分析的工作职能，工作辛苦、容易出错，严重影响到其职场幸福感与收得感。

为了加强职场核心能力的提升，提高效率、效能，公司特别选取时间管理与解决问题两个模块，加以解析与训练，同时，公司邀请具有管理学、心理学背景，具有20多年实战经验的培训专家，执教本次专题培训。

学习收益

系统了解职业内涵；

梳理本职工作目标；

清晰工作中的目的；

学会时间管理方法；

创新思维解决问题；

依靠团队共创效能。

培养良好管理行为。

培训方式

专家讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。

培训时间

2019年7月22、25日。

参加人员：

车队、修理厂统计、核算员

培训场地

要求有投影、音频线、视频线、白板、白板笔。无线话筒。**桌椅能够移动。

按每个小组10人组成学习小组。每组A4纸人均3张、0号大白纸3张、易事帖1本（100张）、白板笔3支（红黑蓝三色）、透明胶带全场2卷。

课程内容

主题解读：说效能！

解读企业

认知企业与本职

统计核算工作对企业管理作用

视频教学：他们的区别在哪里

**单元  时间是什么

什么是时间

时间的基本特性

什么是时间管理

时间管理的误区

 1、误区一：缺少工作计划

2、误区二：组织工作不当

3、误区三：时间控制不够

4、误区四、整理整顿不足

5、误区五、进去意识不强

规避你的时间黑洞

 1、利用工具找自己的时间黑洞

2、规避自己的时间黑洞的有效方式

3、使自己从忙中解脱出来

第二单元  做自己时间管理的主人

时间管理系统

 1、明确你的价值观

2、确定你的目标

3、对你的目标按优先级排序

4、明确你的结果-

5、对任务按优先级排序

四象限坐标图

投资你的第二象限

 1、积极主动

2、通盘考虑

3、按照顺序做事

4、提前做好准备工作

突发事件处理

猴子的管理

缩短计划外时间

培养说“不”的能力

规避拖延

做好个人5S管理

 1、办公室5S基础

2、如何做好自我5S管理

3、5S推动自我习惯改变

第三单元：问题的观念

企业问题何其多

什么是问题

问题的价值

第四单元：问题的思考技巧

分享：问题的冰山现象

问题背后的问题

解决问题的心理障碍

解决问题的资源分析

问题的各类

处理问题的顺序

分享：处理问题的观念

第五单元：问题的基本方法

让问题无所遁形的方法：五常法

群策群力的好方法；QC小组活动

解决问题的思考方法：头脑风暴

发现问题的方法：流程梳理

不让问题再发生的方法：标准化

第六单元：解决问题的观念：改善

改善的定义

改善的案例

第七单元：解决问题实操演练：

团队共创解决统计核算员的时间管理不佳的问题

课程总结：《531行动计划表》