【课程收益】

1、 把能力和理性等转化成组织的核心能力；

2、 一次理念的灌输、一场思想的提升、一些方法的学习。

【课程对象】

  企业职业经理人、部门经理、人力资源管理者等

【课程形式】

Ø 工作实务案例的分享及研讨（团体讨论与分享）；

Ø 引进管理知识、工具与技巧（讲师讲述、实务演练）；

Ø 教导学员学会运用各种管理工具与技能（角色扮演）；

【课程时间】

  1天，6小时/天

【课程内容】

**部分  企业文化知识

**讲：理念灌输有方法——内化于心

1、企业文化理念设计四法

2、文化理念落地三法

3、如何撰写企业文化手册？

第二讲：硬性文化抓效率——固化于制

1、企业文化建设长效机制及范例

2、管理中的情、理、法

3、文化具象的表现形式

第三讲：文化经营效果好——外化于行

1、企业形象识别系统（CI）

2、标语口号及范例

第四讲：干部带头群体动——身先士卒

1、文化活动聚人心

2、企业文化时代的变通

第二部分  制度基础知识

**讲 企业规章制度

一、规章制度的历史溯源

二、规章制度的建设框架

1、总则

2、制度条文原则说明

3、制度的修订与废纸

4、附则

三、规章制度的建设管理

1、依法企业自主原则

2、合规企业制订原则

3、适度企业管理原则

四、优秀企业规章制度赏析

第二讲 劳动法

1、《劳动法》与《民法典》

2、劳动法相关内容释义

§ 因不胜任解除、协商解除，经济补偿是否还受12个月封顶限制？

§ 因拖欠克扣工资等的25%的经济补偿还支持吗？

§ 如何应对劳动者拒签通知？

§ 罚款的合法性认定以及如何有效降低罚款的风险？

§ 如何正确理解严重违反规章制度的行为？

§ 职工涉嫌犯罪期间，如何确保合同中止？

§ 对犯罪员工，单位如何确保解除合同？

§ 如何界定“重大损害”？

§ 如何搜集职工违纪的证据

第三部分 职业素养知识

**讲  员工敬业精神

一、敬业的概念/内涵

(1）敬业为谁

(2）敬业必备五个C

(3）不敬业的四种典型表现

(4）敬业的四大特质

二、树立理想企业目标一致的思想

三、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

第二讲 员工人际关系沟通

一、人际沟通的认知

1、五种人际沟通

l 讨好、指责、超理智、打岔、表里一致

2、人际沟通的基本模式

l 倾听（听）、表达（说）

3、人际沟通的基本原理

l 真诚表达、求同存异、共识共赢

Ø 体验沟通：听出您所想……（同理心）  

二、职业沟通称为受欢迎的人

1、相识

l 认知、形象、开场、环境、拒绝

2、相知

l 自我坦露、倾听、情绪表达、同理心

Ø 讨论：如何让人际关系发送改变

Ø 角色演练：如何成为受欢迎的人