【课程目的】

1、 帮助学员实现角色转换：IT技术背景管理者从做技术到愿意管理

2、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：敢于要求，明确目标

3、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：担当责任，刚柔并济

4、 帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具

5、 帮助学员掌握团队建设与管理的方法

【学员对象】

   企业管理者

【授课方式】

   针对性讲解，精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答

【授课天数】

   2天，6小时/天

【课程内容】

案例：多想得到的，少想失去的

**讲  管理者核心意识

一、 从技术走向管理的角色定位

1、 管理人员的角色定位和素质模型

2、 技术型管理者的角色与核心工作

3、 技术人员与管理人员的特质

二、 角色转换过程中常见的问题分析

1、 自己解决问题到推动他人解决问题

2、 刚性和弹性的掌握

3、 从管事到管人与事的转变;

4、 从发现问题到推动解决问题的转变

第二讲  管理者的六项修炼

一、 从技术走向管理的核心技能-目标计划管理

1、 如何设定好目标

● 好目标的特征

● 设定目标7步法

● 克服下属阻力策略

2、 如何进行目标追踪

● 如何有效化解下属的抵触

● 跟进控制的步骤

● 影响进度的因素

二、 从技术走向管理的核心技能-有效沟通技巧

1、 有效沟通中的技巧

● 沟通中的三种行为分析

● 有效沟通中的心态解析

● 沟通中的表达技巧

Ø 注意场合

Ø 注意对象

Ø 注意时机

2、 与上级、同级、下级沟通技巧

● 如何与上司沟通

● 如何与同级交流

● 与下级沟通艺术

三、 从技术走向管理的核心技能-高效团队建设

1、 高效团队的创建

● 确立团队的愿景目标

● 建立团队的绩效管理

● 建立团队的相互协作

2、 高效团队的管理

● 团队管理的形象比喻

● 树立团队精神

● 注入团队激励

● 管理团队冲突

四、 从技术走向管理的核心技能-工作授权

1、 管理层级之间的职责范围区分

● 日常规定性动作职责

● 临时非标性动作职责

● 答疑理解：动作职责与授权之间的关系

2、 工作授权的意义与区分

● 正确授权与非授权

● 授权的四象限法则

● 授权的意义在于工作效率

● 答疑理解：管理者的有多少权可以正确授予

3、 考量授权的指标与授权方法

● 择机授权

● 规范授权：非常7 1

● 高效授权：五步授权法

● 有效授权：三步曲

● 答疑理解：授权的终极目标

五、 从技术走向管理的核心技能-绩效谈判

1、 绩效面谈：正确评价下属中的业绩

● 工具：绩效改进报告

2、 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧

● 案例：如何与下属商讨改进

● 案例：如何改进下属的不良行为

● 视频：如何有效地责备下属

● 工具：如何避免考核结果平均化

● 演练：如何在绩效辅导中进行有效面谈反馈

六、 从技术走向管理的核心技能-传帮带培养

1、 帮带关系建立的难点及挑战

● 难点

● 挑战

2、 帮带关系建立的信任基础

● 各方动机的分析

● 对话的信任基础

3、 带教赋能流程与实务

● 建立信任

● 自助清单

● 特定回顾

● 虚拟社区

● **实践

● 总结复盘

● 互动：构建带教赋能流程图