【课程收益】

了解工会在企业中的地位和作用

了解工会的职能、权利和义务

营造企业和谐劳动关系

了解职工关心关爱方法

明确工会干部的角色职责

提升工会干部的履职能力

【培训对象】

企业工会干部、职工代表......

【培训时间】

1天（6小时）

【课程大纲】

**部分：新发展理念下工会在企业中的地位和作用

工会在企业中的地位

工会组织的性质

工会管理的职能

工会的权利和义务

工会组织的作用

做好“三服务”活动

加强工会系统党的建设

努力建设“六有”工会

工会创新活动的组织

第二部分：营造和谐劳动关系

什么是企业和谐劳动关系

和谐劳动关系概念

影响企业和谐劳动关系的主要因素

历史因素

客观因素

人为因素

营造和谐劳动关系氛围

企业职工关心关爱工作

职工心理压力疏导

劳动争议调解委员会建立

案例分析

第三部分：工会干部履职能力提升

提升工会干部履职能力

学会做人，提高做群众工作的能力

学会说话，提高协调沟通的能力

学会做事，提高榜样激励的能力

学会执行，提高组织管理的能力

学会方法，提高化解矛盾能力

推动工会干部履职能力提升

加强组织领导

强化支持保障

做好维权服务

加强宣传引导

推进重点工作

案例分析

课程总结