群策群力-问题解决与创新思维训练-诺达名师

课程大纲

前言

经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前**重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。**有针对性的实作与练习，学员能够在**短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。

然后许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已—— 如何有效处理跨部门沟通的障碍；如何培养员工对组织的认同感；如何推倒企业部门墙实现无边界管理；如何群策群力进行高效管理，解决实际问题。

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课程目标

掌握破除组织的四大路径，了解什么是无边界管理模式，群力群策，凝聚共识，提升管理干部主动解决问题的意识与问题解决技巧

打破工作中常被固有思维束缚，突破惯性思维找到新的解决办法

掌握创新思维的工具与方法，应用工具能迅速解决找到解决的方案

课程大纲

授课时数： 2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲：

群力群策-破除组织成长障碍四大路径

无边界管理趋势

群力群策-凝聚共识

问题意识与问题解决

创新思维与创新工具

无边界管理

什么是无边界管理？

部门协调和灵活性是企业生存的关键

寻找部门协调的障碍力

无边界组织的四个障碍

不愿意从他人身上获得帮助

找不到专家

不愿意提供帮助

不能合作或交流知识

跨部门合作-无边界组织的协调与领导

聚集主要人员

创造一个动态的规划流程

分配权限

实现目标

群力群策-凝聚共识

什么是“群策群力”

转变思维，沟通协作解决问题

协调型目标和目标共享

协调型领导力

领导者—“部门墙”形成的主要原因

培养集体认同感—协调型领导人的主要职责

培养员工对组织的认同感

轮岗—培养协调型的高效手段

将“群策群力”作为发展的动力

关注“延伸性”-重新思考的推动力

开发“系统思维”-以组织目标去看流程

鼓励横向思考-跳出盒子,改变方法

赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化

注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力

群策群力六步法

问题界定

原因分析

选择方案

行动计划

执行计划

评估推广

群力群策-实施路径图及工具应用

计划“群策群力”和工具运用

如何找出“群策群力”要解决的企业问题

成立“群策群力”设计小组

制定“群策群力”目标的原则

SMART方法在目标制定中的运用

引导“群策群力”和工具运用

如何将“群策群力”流程导向成功

问题和目标介绍

小组改进建议的产生-如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘

有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴

改进建议陈列-建议筛选的流程、方法和原则

制定明确的行动计划-城镇会议表格制定

想法产生的收益评估法

“城镇会议”— 高层表态和建议

实施“群策群力”的改进建议和工具运用

是谁负责—确定责任人-用关键路径分析法确定历程碑

快速行动团队建立-如何制定实施计划

运用“群策群力”培养组织领导者-“群策群力”对企业管理人员的培养作用

如何在组织中进行“群策群力”的推广

问题意识与问题解决

引导问题意识创造改善空间

培养观察力发掘问题之所在

问题的型态

发现型问题的特性与分析

目标型问题的特性与分析

发展型问题的特性与分析

重要性问题的特性与分析

急迫性问题的特性与分析

现状评估与问题确认

如何掌握信息

如何将问题具体化

如何运用5W2H描述问题

脑力激荡法如何运用

KJ法运用的原则与效用

管理常用图表分析（数据表述法）

问题分析的应用工具

特性要因图法

关连图法

系统图法

问题树法

问题真因确认的工具与方法

排除法

关连图法

柏拉图法

课程大纲

培训大类

细分领域

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