• 项目目标与范围不确定，现场实际变更频繁

• 进度总是延期、项目计划赶不上变化、永远处于不断的救火之中

• 得不到领导的支持和重视

• 项目组成员不听指挥

• 项目的资源难以保障、跨组织跨部门项目协作更为困难

• 权力不大，责任重大、总在做背锅侠

项目管理角色中，项目经理既是公司的项目执行者，又是项目一线的领导者、管理者，代表着企业与客户、发起人、分包商、供应商及内部的协作部门位进行全方位的沟通与工作组织协调，同时又要依据合同与目标需求、对项目进度，成本，质量，变更等全局把控和负责，推动和保证项目的实施与有效实施，创造优质项目成果。

不少项目经理感慨，在项目管理过程中项目经理难以实现有效的项目管理：责任大，权利小，压力大，资源少，这是国内多数项目经理情况的真实写照，如何在缺乏正式职权的情况下取得项目的成功管理确实考验项目经理能力。

如何在微权力下实现项目的有效管理是项目经理能力和素质提升及企业项目管理综合管理提升的重要因素。

课程培训时间：2天

课程培训形式：现场讲授讲解 团队互动 案例分析与研讨、沙盘演练等

课程大纲

一、 项目与项目管理的要求与环境

1. 项目是什么？什么是项目管理？

2. 项目管理的三个层次

3. 不同类型和环境下的项目特点

4. 项目与项目管理的过程

5. 项目到底管什么-项目管理十大领域

6. 实现项目成功管理的内涵与核心要素

7. 不同企业项目组织结构与企业文化对项目管理的影响

u 分享：你在项目管理过程中的困惑与挑战

u 讨论：技术能力不强的唐僧是一个合格的项目经理吗？项目经理需要哪些素质？

二、 微权力环境下的项目经理的角色认知

1. 项目经理在项目管理中的价值

2. 资深项目经理与一般项目经理的区别

3. 企业需要什么样的项目经理：官方说法和事实真相

4. 为什么是微权？有责无权的由来？

5. 项目经理的角色的自我认知

6. 微权力下能把项目管好吗？项目经理应如何开展项目的管理

7. 优秀项目经理的四大素质

8. 国际项目经理的46项能力基准要素

u 项目情景案例互动：

1. 从某互联网企业的招聘要求看项目经理的角色与职责要求

2. 项目经理的权限不够大、地位不够高怎么办？

三、 微权环境下如何开展项目管理-项目启动与策划管理

1. 混乱的项目管理：三边、四没、六拍

2. 项目立项决策的依据

3. 识别项目的内外环境和风险约束

4. 认清发起人的意图，确保项目价值和收益

5. 定义项目的范围和目标和评价标准

6. 为项目构建规则和受控环境

7. 编制和发布《项目章程》

8. 开好项目启动会和开踢会

9. 学会借力，项目经理应该向谁借力？

u 项目案例与互动演练：

a) 情景案例互动：领导对项目支持不够怎么办？

b) 项目管理策划与分析的工具

c) 编制《项目章程》和《项目任务书》

四、 微权环境下如何把项目管理做好-获得项目干系人的支持与满意

1、 干系人管理的价值：项目成功与干系人满意

2、 识别与平衡干系人的需求与期望

3、 构建和谐环境：干系人的分析与管理策略

4、 规划干系人管理策略：四象限法

5、 基于利益、目标的干系人管理策略

6、 共赢：如何争取和平衡关键干系人的利益冲突

7、 用好你的领导，学会做“仆人式领导”

8、 项目干系人管理在项目组织协作中的四向应用

A. 向上管理：如何更好影响项目发起人，赢得高层领导的支持

B. 向下管理：如何领导与影响项目团队成员，提升团队的执行力

C. 横向管理：如何更好地引导跨部门、跨专业团队，进行项目协同与配合

D. 外部管理：如何更好地影响客户及相关合作方，营造一个合作的项目环境

9、 化解干系人冲突、提升满意度

u 干系人管理策略的方法与应用实践演练与案例

五、 微权环境下如何开展项目管理-有效的项目计划与过程管理

1、 项目管理者必须掌握的硬技能：项目策划与计划管理

2、 学会项目工作的有效规划：WBS工作分解方法

3、 运用WBS实现项目规划的步骤、标准与有效性

4、 运用甘特图和网络图合理制定项目进度计划

5、 项目进度计划执行的保障：项目的资源计划

6、 项目计划能有效执行吗：项目的关键路径与制约因素分析

7、 规则与方圆：建立基于PDCA的项目的跟踪与控制体系

8、 建立推动项目执行、度量和项目沟通的管理机制

9、 项目总有变化：项目管理者如何做好项目的质量保证与变更控制

u 项目案例与互动演练：

运用高效的计划管理工具实现对项目计划的制定与动态跟踪

六、 微权环境下如何开展项目管理-项目风险的识别与有效管控

1、 从不断救火到事前预控：风险管理的理解与认知

2、 项目风险管理的过程与方法

3、 风险应该如何识别：风险分类、识别和描述

4、 什么风险对项目影响大：项目风险的分析

5、 建立有效的风险管理机制：风险的四大管理策略

6、 建立风险应对措施的预控方案与措施

7、 把风险管理纳入常态：风险管理库与风险管理计划

u 项目案例与互动演练：

1. 领导和队员们会重视风险？如何避免风险管理被忽视或走形式

2. 某跨国合作项目的项目经理**推动项目风险管理保障项目成功

3. 演练案例项目的风险识别分析与风险管理计划制定

七、 微权环境下如何开展项目管理-项目领导力与沟通管理

1. 什么是“管理”，什么是“领导力”？

2. 项目经理都有哪些权力：项目经理的权力来源

3. 影响和权力哪个更重要?

4. 什么是项目的领导力

5. 领导力的五个层级

6. 项目领导力的三步曲

7. 项目领导力的四原则

8. 优秀团队及管理者的特征

9. 塔克曼团队发展模型

10. 项目团队发展中运用领导力与管理策略

11. 从个人绩效到团队绩效：面向团队的项目领导力与激励

u 案例分享：跨部门协调中的项目经理领导力艺术

八、 微权环境下项目管理实战沙盘互动游戏（沙盘案例演练分析）

基于项目管理沙盘情景案例的互动、分析与团队表现点评