一、课程背景

您基层管理者们是否遇到过以下问题？

1. 很难站在更宏观的角度看问题，经常需要我去救火；

2. 很少做更全面的规划，做事情几乎没有过PLANB，一旦出现变化就容易产生问题；

3. 汇报的时候调理不清晰，经常说了一堆不知道他要表达什么；

4. 给下面人开会或不知人也很难被人信服；

5. 害怕面对客户，当面汇报更是难题；

6. ……

二、课程目标

1.学会具备宏观思维，考虑问题时多设几个计划，多为一些人考虑；

2.培养其学会逻辑思维能力，向领导或客户汇报工作时，思路更清晰，让领导及客户在短时间内了解汇报的内容及目标；

3.能够站在领导、下属以及客户的角度思考问题，让工作更顺畅；

4.学会工作总结的方法，让领导及客户对于自己所汇报的内容一目了然，清晰自己的目的；

5.能够学会和下属对话的模式，让下属喜欢和自己沟通；

6.学会公众表达的办法，在面对领导、客户及下属时能够清晰表达自己且增加对方对自己表述内容的兴趣。

三、课程收益

1.掌握逻辑思维能力，掌握长远看问题的办法；

2.学会换位思考，增进与领导、下属及客户间的良性互动；

3.掌握书面汇报的模板；

4.掌握公众汇报的技巧；

四、课程时长

2天

五、课程内容

**天

（一）互相了解阶段

1.BINGO游戏

成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题；同时提出问题，我们是否做到了以终为始；

（二）汇报之金字塔原理

1、学习金字塔的建构方法；

2、学习金字塔的应用逻辑顺序；

3、学习结构化分析问题；

4、学会在书面上呈现金字塔。

（三）金字塔原理演练

1、日报总结；

2、周报总结；

3、月度总结；

4、年度总结；

5、年度计划。

以上内容运用金字塔机构进行梳理，**终小组分享评选出**总结，让学员认清**总结的模式。

（四）思维导图的学习

1、掌握思维导图的基本元素；

2、学会用思维导图梳理思路；

3、学会绘画思维导图。

第二天

（一） 公众表达的重要性

看视频，意识到公众表达的重要性。理清自己在工作中，哪些情况下存在公众表达的的机会；

（二） 设计一份让人记得住的自我介绍

1、 成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题；

2、 设计有风格的自我介绍；

（三） 学习演讲开场、主体、结尾的设计办法

1、 开场的 8 种方法；

2、 演讲 4 步法 A、 阐述观点 B、 说明原因 C、 对比 D、 总结观点

3、 缓解紧张的办法；

4、 用 4 步法进行 5 分钟演讲练习

（四） 学习回答提问的技巧

学习五步问答法，不再存在答非所问的情况；

（五） 模拟述职演讲

分组模拟演练述职演讲，每组抽出一人进行展示，并给予点评；

（六） 模拟与领导的日常汇报

分组进行向领导汇报的练习，每组抽取一人进行展示，并给予点评。

（七） 模拟与下属开会分配任务

设定场景，分组练习特定场景下向下属进行动员会的演讲，每组抽取一人进行展示，并给予点评。

（八） 模拟会议上向客户汇报工作

向客户展示月度总结，分组演练，每组选出一人展示，**点评让大家知道出彩的汇报应该是怎样的，**终达到让我公司管理者**汇报过程，在甲方提升我公司知名度的效果。

（九）总结

对两天的课程进行总结，选取一到三个点，结合未来的工作和生活进行行动学习计划的安排。**终达到将学习内容转化为工作习惯的效果。