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王竟冬

成果领导

王竟冬 / 通用管理专家

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课程大纲

课程时间:一天

课程逻辑:

成果领导,不是一种自上而下的追责,而是全员自下而上不仅对过程,更是对**终成果的自发负责。当整个团队以此作为文化和执行准则,将极大的激发员工的能动性与责任担当。

我们认为:可以由以下步骤,习得成果领导技术。

**章:认识成果领导

1. 什么是成果领导

1) 不仅对过程负责

2) 而是自下而上对成果负责

1. 成果领导的两大循环

第二章:外循环:建立成果期望

1. 形成成果期望

1) 成果期望的本质——何谓指挥官命令

2) 成果期望的金字塔分类

3) 练习:成果期望的易记大赛

2. 沟通成果期望

1) 3W模型沟通

2) 3W沟通中的失败案例——为何下属不愿对结果负责

3) 现场案例拆解:这个员工该怎么办?

4) 方法论:事务性赋能

3. 校准成果期望

1) 校准中的障碍——虚假认同感与脑补

2) 案例:为何目标突然就变形了?

3) 校准目标的五部反馈

4. 核查成果期望

1) 为何有期望就必须有核查?

2) 从“八项规定”看核查的胜利

3) 核查的一个误区

4) 核查模型:隧道原则

第三章 内循环:管理未达成期望

1. 建立对成果负责的文化

1) 什么是文化?

2) 文化如何建立——学习能落地的方法‘

3) 此种文化对执行的好处

2. 保护士气

1) 如何挽救那些觉得“被努力辜负”的员工

3. 在PDCA的陷阱中寻找行动步骤

1) PDCA中的陷阱是什么?

2) 如何具体行动去突破

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