（时间两天）

总论：

1、管理者六个基本能力是什么？

2、一个优秀团队的成功秘诀是什么？

3、思维的差异得出什么？

4、美国值得我们学习的是什么？

5、组织模式分析。

一、管理对象与组织行为

1、企业管理中的组织行为学、

2、市场规律是什么？

3、企业管理中的组织行为学目的是什么？

4、组织人力资源开发与管理的模型是？

5、组织成员的价值与组织的价值链是什么？

6、制度化的组织管理的模型是什么？

7、人性化的情感管理与文化管理的基础是什么？

8、需要层次论与管理措施对应表、

9、人性化的情感管理与文化管理需要一个重要的工程是什么？

10、组织目标与个体职业生涯设计的关系是什么？

二、管理概念的基本认知

1、管理层次的演进过程、

2、怎样给管理下定义？

3、管理的目标、

4、管理的层次划分、

5、管理的基本职能是什么？

6、现代管理学的五项职能是什么?

三、管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色种种、

2、作为下属的管理者角色如何定位？

3、作为下属的管理者职业准则是什么？

4、作为同事的管理者角色定位？

5、作为上司的管理者角色定位？

6、角色类型的其它特征？

7、优秀主管必须具备的九大工作意识？

8、日常管理容易陷入的八大误区是什么？

9、主管人员常犯的八种错误是什么？

四、中高层管理者定位与特点

1、从组织结构的金字塔讲起、

2、管理者的定位、

3、不同类型的中层管理者、

4、中层承上启下的基本特点是什么？

5、中层管理者的作用和价值？

6、管理者的领导力与执行力？

7、主管管理的三项基本原则？

五、中高层管理者素质模型

1、管理人员素质基本特征、

2、建立自身的能力系统

3、新时代的管理者应该具备哪五心？

4、管理者的六项修炼

六、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养

1、责任心缺失，

2、跨国外企对员工的十大行为要求、

3、职业意识---职业、敬业、专业、

4、奉献与获取的意义？

七，造物之前先造人—员工培养

1、员工心态培训、

2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果、

3、员工表现不良的原因

4、司在培训上应负的职责

5、培养人才的重要性

6、如何做好教育训练—训练四步骤

7、培训下属应有的态度

8、如何培养新进人员

9、OJT训练的五个基本原则

10、卓越的指导艺术—五个重点

11、员工资格认定

八、 管理人员自我革新能力培养

1、经常保持八条危机意识、

2.  工作方面的五项自我评鉴

3.  管理人员拥有的五种勇气

4.  管理人员应具备的五种习惯

5.  管理人员自我成长与规划

6.  管理人员的金玉良言

7·管理创新与处理问题法则：

柏拉图法

因果图法

5W2H法

头脑风暴法

PDCA管理循环

Swot分析法

六顶思考帽

思维导图分析法

备注：本大纲仅供参考，以老师的现场授课内容为准！