课程简介：不管是在盈利性组织或非盈利性组织，不管处于什么专业、什么岗位，都需要进行有效的管理。现实中，卓有成效的管理者却非常少见，甚至很多商学院毕业的MBA，在真正走上管理岗位后，都不知道怎样面对组织成员、高效务实地处理实践中的管理问题。为了帮助管理者掌握必要的管理理论、方法和技能，走出管理的种种误区，对人、对事、对组织进行有效管理，特开发本课程。本课程基于老师二十多年实际管理、数百家各种类型企业咨询服务的实践和思考的基础上，既有成功的经验，也有失败的教训，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模拟、案例剖析，全方位地帮助学员提升管理水平。有学员感慨：“从没有遇到一个课能把管理讲的如此透彻！”

课程对象：管理人员

课程时长：2天

课程大纲：

结果导向的管理者

错误的管理意识

工作三问加一问

摆脱“彼得法则”

管理者的“华丽转身”

讨论：管理者瞎忙的原因

管理者的角色和定位

中层管理者的四种困境

管理角色认知的九大要点

管理者思维模式的转换

“生态”而非“机械”系统

把握与尊重人性

“责任”为核心的职业意识

问题意识

“笨拙精神”        

现场导向

正确客观地认识“责权利一致”

形成好的职业习惯和素养

自动自发    

放大格局-系统思维

站在地球看月球

“复眼思维”与“直升机思维”

看到“看不到”的地方

“棋盘外思考”

“敬畏”系统

站在未来看现在

讨论：“五 一”个重要问题

摆脱束缚开创未来

识势与掌机

“试错”，学习与适应

沟通、协作与人际关系

沟通的两个基本要点

支持性沟通

跨部门协作

和上级协作

处理工作中的冲突

办公室生存要则

压力与情绪管理

提升和发挥影响力

两类影响力

权力的局限

领导力的来源

管理与领导的平衡

测试：领导与管理的风格倾向

影响力的黄金法则

**系统进行有效管理

讨论：“造钟人”与“报时人”

“金手铐”与“甩手掌柜”

系统管理的核心内容

管理的“三十二字”真言

平衡协调各方利益

何以“无为而治”？

管理者的四个层次与境界

管理者人格优化

培养与发挥信任感

讨论：管理者的多种身份