【课程目标】 1、通过培训进行自我认识，了解自己的优势与特长； 2、了解自己的沟通风格 3、学会DISC性格的自我调整； 4、学会识别不同性格的人，并找到适合的沟通表达方式； 5、了解自我的职业生涯发展最佳路径

【课程内容概要】

**部分：DISC基础知识

DISC探源

学习DISC必备的几对概念

n 情绪可以影响行为，行为也可以影响情绪

n 认识不等于了解

n 认识一个人可以管理付出，了解一个人才能激发投入

第二部分：四种不同性格的特点解读及代表人物

DISC四种不同性格的人

DISC的特点解读及代表人员

n D 指挥者 关注事，行动快  代表人物及案例：拿破伦、陈天桥

u D的典型特质

l 视频案例：开讲啦（董明珠）

l D的典型特质

n 1.积极，重视成果，视工作为**要务。

n 2.说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人。

n 3.句中是强烈的声明而不是询问……

n I 影响者 关注人，行动快   代表人物及案例：克林顿、马云

u I的典型特质

l 视频案例：开讲啦（马云）

l I的典型特质

n 1.喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话。

n 2.喜爱人群、有活力、热闹的气氛。

n 3.希望得到朋友和大家的认同……

n S 支持者 关注人，行动慢   代表人物及案例：甘地、马化腾

S的典型特质（配合视频案例讲解）

u S的典型特质

u 视频案例：开讲啦（雷军）

l 1.十分友善，风度极佳。

l 2.支持者，主观意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策。

l 3.不容易与人起争执，冷静从容……

n C 思考者 关注事，行动慢   代表人物及案例：彼尔盖茨、史玉柱

C的典型特质

n C的典型特质

n 视频案例：开讲啦（王传福）

u 1.上课时会一个字一个字的写，强调整齐。

u 2.重视效率、逻辑、渴望零误差。

u 3.**理性、重工作胜于人际关系的营造……

n 现场活动：DISC画像

第三部分：四种人的优势和特长

不同性格的挑战与优势

n D特质优势、劣势分析

u 高速引擎

u 百折不挠

u 远见卓识……

n I特质的优势、劣势分析

u 魅力无穷

u 主动授权

u 善于沟通……

n S特质的优势、劣势分析

u 谦逊低调

u 坚持不懈

u 利他主义

n C特质的优势、劣势分析

u 坚持原则

u 精益求精

u 危机意识……

n 现场活动：DISC自我发展分析

第四部分：四种人的沟通方法和相处原则

n D的沟通方法和相处原则

u 让D感受到权威感

u 按事件的重要次序汇报工作

u 预防D过快做决定

u 表现出和他一样疯狂的工作状态

u 满足他对于事情的控制欲望

n I的沟通方法和相处原则

u 热情地开场，更多的肢体接触

u 注意自己的形象

u 多用副词和形容词，语言幽默

u 善于发现他身上的亮点

u 多用身边“名人”案例感染她

u 帮助他实现坚持

n S的沟通方法和相处原则

u 提前想好应该怎么做

u 多一些关怀和包容

u 发现并记住他做的一些细节

u 尽量主动地和他沟通

u 表现出善良和德行

n C的沟通方法和相处原则

u 与C保持礼仪距离，给他留下思考空间

u 用数字和实际案例和C说话

u 让C说话，注意提前圈定方向

u 善用比较法

n 现场活动：总结四种类型人的沟通

第五部分：DISC报告解读

DISC三张表解读

n 内在分析表

n 外在分析表

n 总结分析表

作风卡解读

压力表解读

如何更好的看懂报告

如何更好的**报告解读自我

人岗匹配

n 人岗匹配的三个步骤

n 岗位要求的DISC模型

n 人岗匹配结果解读

第六部分：DISC自我调适

DISC自我调适

n 如何进行自我调整

n 案例分析：西游记团队中的性格自我调整

第七部分： DISC性格识别

如何**行为观察到对方的性格

性格识别九问法

n 课堂练习：性格识别九问

观察对方性格需要把握的三个关键要点

课堂PK活动：六种情境案例中DISC不同性格的反应，分别进行匹配