培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对产品感兴趣的人士；

课程时间：2天 (12小时）

课程背景：

当今时代是产品极度丰富甚至是产品过剩的时代，已经从渠道为王转向产品为王，如何建立产品思维就显得尤为重要，那么什么是产品? 产品思维该如何建立？产品思维都包含哪些层面？本课程将进行详细解析。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

了解产品思维的重要性；

了解什么是产品思维；都包含哪些方面；

理解该如何使用产品思维设计产品并迭代；

课程大纲：

单元

大纲

内容

单元一

产品思维概述

产品思维使人做出高质量决策

用产品思维，以**小成本创造**大价值

新人迫切需要难以获取的产品思维

产品思维关键词及核心要素

单元二

重新认知用户需求

用户画像的正确打开方式

什么是好的用户画像

用户画像真实感价值

用户画像探知**有效的方式

先区分后描述，全面认知用户特征

用户群体是对用户的宏观认识

建立数据，特征，画像的关联

从单一用户群体到用户群体矩阵

利用场景判断用户的真实需求

用户场景是对产品所在所部环境的描述

考虑使用产品的物理环境

考虑用户所在的社会场景

考虑用户心理变化

利用场景判断需求

怎样探索用户心智

用户心智是用户需求的根源

社会心智

认知行为心智

用户常见的认知偏误

找到真实有效的需求点

需求是用户对解决现存问题的需要

需求不是无边界的

需求的主体是目标用户

需求存在不同层次

单元三

创造产品价值

机遇用户需求而判断出的产品价值

产品价值是用户主观感受吗？

产品价值受什么影响

产品价值的应用

核心用户价值就是产品要实现的价值

找到产品核心价值

产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本

在短期效果与长期价值之间做权衡

用户体验=可用性 易用性 确定性

用户体验存在四个维度

可用性是用户价值核心

易用性是达成目标成本

稳定性是对复杂场景中有更高要求

超预期性并非用户体验必要组成

单元四

产品该如何落地

深入场景，探索供给侧价值

供给侧画像是认知供给侧的起点

用供给侧场景来验证供给侧真实程度

供给侧创新：模式与技术

两类商业模式：流量与交易

以四个步骤驱动产品迭代

新体验要做**小成本尝试

用数据观察结果

分析正误的基础：数据思维

坚持对的，放弃错的

借鉴科学思维，建立深度认知和决策

为什么要用产品思维决策？

尊重客观规律

明察约束条件

抽象有效方法论

具备批判思维和可证伪精神

产品经理与程序员的协作法则