【课程背景】

当前用户的个性化、场景化和多元化诉求对平台电商的商品管理提出了较高的要求。如何挖掘用户的需求，制定商品；如何将制定设计好的商品进行精准的投放和分发，是当前在用户量达到一定规模后所要面临的问题。

本节课，核心解决：C2M的产品定制策略和平台电商下的产品分发技巧。

【课程收获】

掌握C2M产品定制策略

掌握产品卖点挖掘与价值呈现技巧

掌握平台电商的商品分发技巧

【课程时间】 1天（6小时/天）

【课程对象】广宣、MCN

【课程内容】

模块

标题

内容

1

C2M商品定制

（2小时）

C2M的核心思想

用户之变——用户群体个性化、差异化和场景化

技术实现——大数据和算法技术的成熟

资源实现——个性化定制成为可能

效率之变——从资源驱动到服务驱动，再到数据驱动

C2M实践

“人-货-场”匹配，分析平台电商人群画像

剖析用户消费场景和心智模型

识别用户真实需求

明确商品原型

寻找商品价值的实现方

商品行业、竞争分析

提出新商品价值主张

商品测款

目标用户与平台选择

商品平台测款——数据匹配测试

确定主推单品及产品线

2

爆款打造——商品分发

（3小时）

爆款的界定——多角度理解爆款

用户视角——电商平台内特定用户群体的偏好

竞争视角——在商品四阶段内的竞争优势

内部视角——从内部投入和战略性思考

爆款的价值挖掘——卖点挖掘

从功能性、可靠性、稳定性到性价比

回顾产品开发的初衷

以价值主张，区隔行业内竞争对手

爆款的价值呈现——详情页、头图、banner、海报等

用户的感性决策——六感呈现（文案、设计、短视频等）

用户的理性决策——对比、数据、锚点与分拆

价值呈现形式——产品种草、解决方案到智慧选择

爆款的价值分发——平台流量获取

搜索分发——关键词匹配

广告分发——定向与算法

活动分发——吸睛点

社交分发——老用户的评价

3

店铺商品管理

（1小时）

产品生命周期

产品的生命周期理论

品类规划

产品SPU和SKU

产品的淘汰

店铺活动与商品管理

用户消费场景的研究

用户场景痛点挖掘

场景活动策划与商品结构

活动商品管理

电商平台内部渠道商品管理

平台分销与供应链管理

主推商品

活动赋能型商品规划