【课题背景】

B端产品，是围绕产业数字化、企业内部和外部协同，展开的基于应用场景而开发的数字化产品。旨在提升企业运营效率，目前基于企业的属性、规模和所处的业态，但具体到相关产品开发，在实际中仍存在以下难点：

企业差异化，对部署要求不同，私有化、云化和混合云部署对产品技术要求不同

对企业业务了解不够深入，所开发的产品与实际业务耦合度不足

【解决方案】

整体开发理念：

B端产品的开发，以协同为导向，需要按照行业/企业制定整体解决方案

不同类型客户具有不同的部署要求，对技术要求也不尽相同，差异化大

商业实现周期长、过程复杂，需要运营支持

【参与人员】

本课程适宜于：B端产品经理

【学员任务】

【1.5小时】任务一：了解B端产品基于部署不同的两大类型的不同特点

【3小时】任务二：掌握B端产品调研的内容和设计方法

【1.5小时】任务三：了解B端产品商业实现的路径和核心内容

任务一：私有化 云化部署，B端产品两大类分析（1.5小时）

【任务解析】当前，随着云计算的低成本和可视化技术的成熟，当前在B端产品开发时需要着重考虑市场的需求及商业的可复制性，需要在开发底层技术做出抉择。

一、私有化部署 云化部署，两大市场需求，做好自身商业模式规划

1.私有化部署：安全、可复制性差、总价高，定制化、市场价值偏弱

2.云化产品：商品化、复制性强，适合中小微企业

3.混合云部署：底层容器私有化，组件云化，快速实现工具性产品的复制

【案例】

四川移动OA信创产品的私有化部署产品特点分析

有赞商城Saas化，快速实现商业价值

二、私有化部署产品

1.应用场景：综合、大型、集成化应用

2.从敏捷性开发到工具性平台：快速实现轻开发、轻应用和快速部署

3.技术变革：低代码、无代码、物联网接入逐渐成为标配

4.混合云部署，为集团公司实现总部-分部，个性化、差异化的应用

【案例】

1.电子科大为国有企业开发的工具性混合云部署内部协同集成中台解析

二、云化产品

1.应用场景：行业级，可复制，有解决方案

2.商品化：可无限复制

3.实现BC融合发展，产品一般会从C端作为产品流量入口

4.具备强大的运营模型

【案例】

有赞教育，为教育行业的数字化转型提供整体解决方案

任务二：掌握产品开发流程（3小时）

【任务解析】系统性掌握产品开发流程，能够借助相应的工具和方法，快速敏捷性实现产品的开发。

一．产品定义

1.对业务、市场和技术做详细评估，确定核心功能

（1）调研项目的部署需求：私有化、云化、混合云部署

（2）明确产品解决的范围：内部协同、产业协同、底层生态

（3）明确产品的商业模型、业务战略

（4）了解业务流程、业务场景等业务结构

（5）分析客户关心的产品价值点位

（6）分析同行，绘制产品价值点位图

（7）技术分析，分析所需要的技术要素

（8）定义产品的价值主张

2.设计简单产品原型，获得早期市场契合度反馈

（1）产品的商业模式验证

种子期用户体验反馈

（3）对比同行，分析产品的竞争优势

3.公司内部商业模式验证，成本分析，制定产品开发计划

（1）成本分析，分析产品开发所需要的投入

（2）评估内部商业模式，确定项目的可行性及运营策略

（3）制定项目管理计划，开始进行产品设计

二．原型设计（MVP）

1.为新产品做好市场竞争调研，创建财务模型，并对市场做好预期假设

2.根据产品商业模式，明确业务战略，发布产品交互原型

3.制定产品开发的项目管理方案，对相关功能的开发做好排期

4.根据种子用户的反馈，完善整个产品的原型设计

5.分析产品未来价值，评估产品开发的必要性

三．产品设计

1.制定产品开发路线图，编写PRD文档

2.UI设计，提升用户使用体验

（1）良好用户体验产品的特征

（2）可用性与愉悦感设计

（3）冲刺设计

（4）易用性测试

【案例】有赞产品设计分享、企业微信产品UI

3.程序设计，实现商业化功能

4.与种子用户展开不断地测试，完成产品的快速迭代

5.营销人员开始筹备发布平台

四、验证和测试

1.站在用户和客户的角度检验商业模式的可行性

2.与开发前的需求做对比，确保功能的完整性实现

3.确保所有的检测是在“真实世界”条件下进行的

4.确定基础功能性、经济系统、增长模型、算法、技术等方面的完善

【案例】

有赞产品开发过程

微伴助手的多次迭代

五、产品部署与发布

1.私有化部署

2.云化部署

3.混合云部署

任务三：B端商业化产品商业模式、产品阶段及能力要求（1.5小时）

【任务解析】B端产品的产品，是需要帮助企业实现特定的商业价值，所以对商业模型了解是非常有必要的。同时也需要了解一定的BC一体化的思维。

一、创新数字化商业模式，实现业绩新增长

1.价值颠覆型（价值创造和流通由我方全部解决）项目盈利设计

价值消费付费（会员收费）：会员付费、产品付费、会员 耗材，会员 配件、会员 特权，会员 付费

【案例】小米有品价值颠覆型盈利模式

2.平台型（价值创造由第三方，我方做流通）项目盈利设计

价值流通付费（三方收费）：广告费、交易佣金、产品价差

价值赋能付费（三方收费）：资源费、物料费、培训费、硬件软件使用费、服务费

【案例】淘宝、京东

3.跨界型（价值创造由三方和我方共同创造，我方做流通）项目盈利设计

价值创造付费（三方 会员付费）：联合产品、定制产品、版权产品和会员使用费

【案例】芒果TV、樊登读书

4.共同体（价值创造、流通由多方共同参与）项目盈利设计

（1）价值利润分成（无人前置付费或投资人付费）：后期参与利润分成

【案例】元美汇

二、B端商业化产品开发的五个阶段

1.价值产品：实现业务窗口/前台界面

2.主体产品：为企业设计商业付费功能，比如付费会员

3.经济系统：支付、结算、财务等

4.运营系统：关注B端产品的用户增长、搭建用户增长模型

（1）AARRR，围绕用户生命周期价值管理的增长黑客模型

（2）全渠道公域 产品私域，构建基于漏斗模型的增长

（3）金字塔模型，依托达人IP 内容，实现用户的增长

（4）私域精细化算法、游戏化增长模型

5.策略产品：算法、风险控制、质检等

【案例】

有赞微商城产品开发路径

三、B端商业化产品经理能力要求

1.业务 技术 运营，三栖人员

2.能够根据产品的不同阶段，掌握对应的能力

3.能够跨行业、跨部门、多层次自助学习的能力

4.商业项目管理运营的知识

【案例】有赞产品经理：崔玉松的故事