【授课背景】

   团队管理的重要性不言而喻，只有好的管理下，才会有卓越的执行力！对每个管理者而言，团队管理既需要明确的管理思路，又需要好用的管理举措。从顶层设计到中层管理和基层行动，从制度安排到流程优化，都离不开对团队整体的管控。

   就银行业而言，由于存在岗位多样化、层次错综化、竞争白热化等因素，导致管理的幅度、跨度、难度不断提高，特别是在外部宏观环境与内部微观环境的双重影响下，更需要将管理者综合素养提升作为重中之重。因此，管理技巧提升必不可少，团队执行力提升迫在眉睫！

【授课目标】

1、帮助学员们掌握更实用的团队管理方法；

2、帮助学员们提升组织运营效率和质量；

3、帮助银行形成战斗力强的核心竞争力。

【授课方式】

讲授（配PPT） 团队游戏 案例分析 课堂互动问答

【授课时长】

3课时（0.5天）

【课程大纲】

序

【贝尔宾测试法】

《团队角色测试题》—— 根据结果，定位自己的管理角色！

**篇章    领导者的综合管理能力提升路径

一、重新界定新时期团队的内涵和外延

1、新时期团队的内涵

2、新时期团队的外延

二、优秀团队管理者应具备的8大素质及能力（视频播放）

1、品质优良，专业过硬

2、合理分权，责权统一

3、适度集权，果断决策

4、临危不乱，敢于担责

5、有的放矢，抓大放小

6、用人不疑，疑人不用

7、上下通联，灵活处置

8、个性鲜明，格局开阔

三、管理团队内部成员的6项技巧及方法（案例分析）

1、抓文化建设，为团队注入灵魂

2、抓制度建设，为团队增强活力

3、抓服务流程，为团队立规定约

4、抓业务学习，为团队职涯规划

5、风控管理，为团队保驾护航

6、抓细节服务，为团队提质增效

第二篇章  团队管控力的提升路径

【游戏环节】

帮助你的领导，完成“快递速达”业务！

一、团队执行力缺失的原因

1、心态消极——缺乏目标

2、标准低下——缺乏激情

3、意志不坚——缺乏毅力

4、拖延磨唧——缺乏行动

5、优柔寡断——缺乏果敢

6、模糊不清——缺乏沟通

二、打通团队执行力不畅的组合拳

1、改变思想：拥抱责任，责任胜于能力

2、改变习惯：3个不要 7个不放过

3、改变机制：由内到外，由上到下

4、改变方法：由内到外，由上到下

5、改变氛围：行动格言，价值主张