1、综述

[课程受众] 各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才

[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导

[课程背景] 重点为两个方面：项目管理的原理及框架流程、项目团队的组织和管理

2、课程时间安排：

2 天 ,每天 6 小时

3．课程大纲

章节号

章节名称

内容

**天

**章 项目管理框架与环境

－ 管理与业务工作的关系与分工

－ 项目经理的职能和责任是什么呢？

－ 在不同的组织中如何运用项目管理方法

1.1

概念

管理的框架与层次：高层、中层、基层

项目管理的原理

项目管理的哲学、策略

项目经理的定位与价值

项目管理应用的环境条件

项目管理的学习线索

1.2

项目的管理环境

项目生命期：以成果为中心的全过程管理

组织结构对项目的影响

对比传统与敏捷

第二章 项目管理的流程

－ 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

2.1

项目管理总体框架

以项目例子引出需要管理的方面及要点

管理流程：定义、计划、执行、监控、收尾

管理层与执行层构成与分工

案例：项目管理的总体架构

探讨计划：思路、顺序、流程

执行的工作简释

监控的原理、对象、侧重点

简述收尾

选择性讨论题：管理活动排序

2.2

明确项目范围

如何保证团队努力与项目目标一致？

客户满意与项目交付的差距

理解：需求-产品-方案-工作的管理思路

章节号

章节名称

内容

区分产品范围PBS 和项目范围

工作分解结构WBS 的概念、原则、方法

练习与点评：PBS、WBS

2.3

进度管理（略讲）

用进度管理强化项目的过程管理

项目时间管理的常见问题

什么是进度，什么是进度管理

关键路径法

关键链法

分层级的进度管理

操作示范：MS Project 工具编制进度计划

第三章 项目团队的组织与管理

－ 打造项目团队与部门团队管理的区分与管理方法

3.1

项目的人员组织理念

项目团队与部门团队的异同

借人做事的原则

跨部门的人员组织三类方法

企业组织结构对项目的影响

讨论：如何协调跨部门项目中的冲突

问事还是问责

3.2

项目人力资源配置

项目人力资源管理的思路

计划、分配、锁定、释放

人员配置的工具：结构图、职责矩阵、责任文档

团队的组建：从下单到队伍到位

3.3

团队绩效管理

区分绩效、考核、奖惩

项目绩效管理的思路

冲突管理

项目团队规章

3.4

项目的团队建设

讨论：拯救项目团队

团队建设的目的

识人工具

用对人、做对事、说清楚

问题探讨

3.5

领导与激励

区分领导与管理

提高影响力

分派工作的方法和步骤

授权的概念与层次

激励的概念

常用方法

问题探讨