课程背景：

团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。—帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)

“一个人可以走的很快，一群人可以走的很远”，在VUCA时代，青年员工不能在单打独斗，而要能够进行良好的团队配合，才能**大程度的发挥其工作能力和创造力，当团队为目标共同前行，才能更好的为组织创造价值。

团队协作的过程中，团队成员很容易不自觉地陷入5个很普通但却很危险的沼泽，我在这里称它们为团队的5种机能障碍——缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任和无视结果。人们很可能误以为这5种机能障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。

《吉塔行星》是一个检讨和增进团队系统思考和情商强度的情景模拟项目。这个模拟生死攸关的情景中，必然映射出上述五项障碍相关的问题，在团队寻找解决方法的同时。也透视出参与者职业习惯；故而五项障碍知识点将在沙盘过程中穿插，并在**后系统性总结，**参与者的真实体验，真切意识到五项障碍的存在形式并予以克服，提升参与者对团队的认知以及团队协作能力。

课程收益：

● 熟悉团队目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；

● 掌握员工目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；

● 了解组织制定目标的原则和方法；

● 学会部门目标实施过程中的空间分解和时间分解的方法；

● 掌握团队目标实现的原理。

课程时间：半天（3小时）或一天（6小时）

*半天版讲师分享内容会有适度压缩

课程对象：企业青年员工

课程方式：案例研讨＋角色扮演＋沙盘情景推演＋实战训练

课程大纲

吉塔行星”是阿尔法共和国中央商业学校的一个测试科目，6个小组要参与这个情景模拟课程，每个小组都是一艘宇宙飞船上的成员，他们的飞船在吉塔行星上坠毁了，他们的目标就是想办法生存下来。

课程价值：这个情景模拟生死攸关情况的测试中，揭示出团队决策、目标管理、管理沟通协作和领导力或者无领导能力）相关的情感。

导入：【团队建设期】组建宇宙舰队 模拟企业组织架构，角色扮演

1. CEO——首席执行官，团队决策**终的决定者，并负有责任

2. COO——首席运营官，负责公司的日常运营，辅助CEO的工作

3. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

4. 记录员——记录每天的行程，以便于提供信息依据

情景练习：各个角色演绎职场中的工作职能

讲师分享内容大纲

**单元 ：团队的认知

1、团队构成的五大要素——5P

1) 要素1  目标——团队的旗帜与纽带

2) 要素2  人员——产生协同作用的合理组合

3) 要素3  定位——团队与现有组织架构的结合点

4) 要素4  职权——团队的职责与权力

5) 要素5  计划——如何分配职责与权力

案例：激流中的皮划艇

2、青年员工团队协作的五大障碍

1) 障碍1  缺乏信任——团队成员相互戒备

2) 障碍2  惧怕冲突——大小会议一团和气

3) 障碍3  欠缺投入——大事小事模棱两可

4) 障碍4  逃避责任——遇事退缩降低标准

5) 障碍5  忽视结果——只顾自我不顾团队

情境沙盘演练——宇宙舰队目标制定：

1. **长21天的生命（企业运营的时间周期，阶段性完成目标）

2. 生存能量一：布兰克（能量）可以坚持15天（企业运营中的非必要资源）

3. 生存能量二：水资源，每补充一次**多坚持三天（企业运营中的必要资源）

4. 三次复活的机会（目标管理中心修正原则）

5. 山丘上看得远，看到基地（模拟目标管理中的干扰信息和走捷径的心态）

6. 去沙地，看到吉塔人（企业运营脚踏实地，夯实基础，走捷径的心态要不得）

第二单元 ：建立信任

1、 建立信任的前提——情绪度

1) 情绪的产生——对事件的解释

2) 情绪对行为的影响——三脑原理

3) 情绪的梯度等级——情绪度量表

4) 情绪度量表的应用

2、建立信任的基石——真实性

1) 对环境的真实性

2) 对他人的真实性

3) 对行为的真实性

4) 对平价的真实性

3、建立信任的途径——沟通

1) 扩大公开区域

2) 主动倾听

3) 重要的事情说五遍

第三单元 ：掌控冲突

1、 冲突的分类

1) 建设性冲突

2) 破坏性冲突

2、冲突的解决方式

1) 冲突的三个维度

2) 冲突的五种解决

3、冲突背后的问题

工具：冲突消云图

第四单元 ：聚焦目标

1、目标制定的SMART原则

1) 具体的

2) 可衡量的

3) 可实现的

4) 相关的

5) 有时间限制的

2、目标分解的原则

1) 找到“下一步”

2) 将障碍转化成中程目标

3) 检验中程目标

4) 将中程目标转化为计划

3、计划管理的PDCA原则

1) 计划——不打无准备之仗

2) 执行——行胜于言

3) 检查——实施结果与复盘

4) 处理——成功的纳入标准，有问题的进入下一循环

结合情境沙盘思考——宇宙舰队团队目标分析：

1. 宇宙舰队21天目标的分解

2. 聚焦目标、精准目标： 经过**阶段的总结，第二阶段要更加精准目标，聚焦目标

第五单元 ：承担责任

1、责任背后的问题

1) 人只对自己的选择负责

2) 责任增长，能力增强

3) 觉察当下后才能拥有选择

2、青年员工责任视角转换工具

1) 凡事说“我”不说“你”

2) 立足当下

3) 聚焦行为

4) 改善现状

5) 十字箴言：“我现在做什么改善现状”

3、人生责任与行为系统

1) 关注圈

2) 影响圈

3) 掌控圈

4) 不要因为无能为力的事影响了力所能及的事

第五单元 ：关注结果

1、行动是目标到结果的桥梁

案例：一根手指劈断铅笔、马拉松运动员

2、行动不代表结果达成

结果导向≠任务导向

沙盘总结