【课程背景】

企业管理是科学加艺术。科学是普遍规律，艺术是个人创造。一个讲普遍性，一个讲特殊性。两个对立范畴的完美结合，关键在于管理者观念。不同的观念有不同的选择，不同的结合塑造了不同的企业风格。

《礼记·中庸》有言：凡事预则立，不预则废。在房地产开发经营管理过程中，经常碰到工作任务的计划时间屡屡打破而拖延的情况，这给项目成本控制造成极大浪费。更糟的是，时间屡屡拖延之后却难以找到责任方，**终受到伤害**大的是管理者自己，或更上层的领导。

一个优秀的领导者，如何将领导的权力发挥至卓越以得到**效应？你是否确实下达了清楚的指示？你是否订立了确切的时间表？你是否曾妥善了解员工有胜任这份工作的能力？身为主管的你，在下达指示时是否与部属清晰沟通所有事项？主管的真正权力不只是组织或是老板给予的名衔与权位，而是员工愿意配合的执行力！换句话说，主管的真正权力其实来自于部属，良好的工作效果来自于上下级之间的沟通和协调。

【课程收益】

1、帮助领导者分析、总结正确的管理观念；

2、厘清领导者的角色定位，释放管理压力；

3、体验团队成员间彼此信任和合作的重要意义，增强团队战斗力；

4、探讨中高层管理者组织内外沟通的技巧，提高其管理效能；

5、传授简单有效的领导技巧，强化管理者领导力。

【授课对象】

企业中高层管理人员。

【授课课时】

1天（6小时）。

【授课方式】

1、理论分享

2、提问互动

3、情境模拟

4、分组讨论

5、案例研讨

6、课堂测试

【课程大纲】

课程开篇：管理的本质是什么？

**讲   管理者观念

一、管理者的三个观念

1、管理只对绩效负责

2、管理等边分配法则

3、管理始终为经营服务

课堂测试

二、领导和领导力

1、什么是领导力

2、如何领导别人

3、如何实现有效领导

案例研讨

三、做个好领导

1、抓进度靠时间表

2、描述实际问题而不是愿望式前景

3、授权和干预，做个会放风筝的领导

分组讨论

四、领导力提升与修炼

1、管理者4个能力

2、管理者5个特征

3、管理者9项修炼

第二讲   管理者沟通技巧训练

一、管理者沟通协作水平评价

1、沟通协作的五个评价指标

2、沟通协作水平测试

3、团队协调与配合

课堂测试/游戏互动

二、沟通管理

1、沟通任务管理

2、沟通任务管理方法的应用

课堂测试

三、领导者沟通实务

1、向上沟通

2、平级沟通

3、向下沟通

4、对外沟通

案例分享

第三讲   执行力管理

一、提高执行力的七个法则

1、管理从尊重开始

2、给员工快乐的工作环境

3、不要总盯着下属的错误

4、将批评夹在赞美中

5、增加管理的透明度

6、规章制度面前人人平等

7、真诚温暖员工

课堂测试

二、目标管理与决策

1、对问题进行分类

2、对问题进行定义

3、明确问题限定条件

4、判断“正确”决策

5、制定决策时考虑实施行动

6、对照实际执行情况检验正确性和有效性

三、图表法管理下属

1、员工工作时间分析

2、员工工作事务分配看板

3、员工状况周期表

4、员工特长分析

游戏互动

四、影响执行力的要素

1、目标

2、流程

3、行动力

4、影响力

5、策划力

案例研讨

课程回顾和总结