课程对象：企业中高层管理人员。

课程价值：

1.了解管理的实质，对管理者有清晰的角色认知和角色定位。

2.掌握中高层管理者必备五项基本管理技能：计划与时间管理、组织与人才管理、控制与授权管理、冲突与个性管理、沟通与激励管理。

3.了解管理者个人的管理特质、情景领导风格、个性特征等，有利于企业高管对管理者的了解与量才使用，为个人提升、企业培训及企业人才梯队建设提供科学参考依据。

4.有效提升个人领导力和组织领导力水平。

课程大纲：

**章、基本认知

一、管理认知

1. 新经济条件下管理面临的挑战

2. 管理定义

3. 管理的四层需求

4. 管理实质与绩效关系

——减薪风潮

二、角色认知

1. 管理模式的警钟

2. 乐手或指挥

3. 管理对象五要素

4. 卓越管理者成长路线图

第二章、卓越管理者五项管理技能

一、计划与时间管理

1. 目标管理两大权变因素

2. 目标途径四部曲

3. 有效实施目标管理的六问

4．目标管理MART原则

——灯塔的启示

——演练：目标计划分解

5. 时间管理六大特性

6．时间管理ABC法则

——演练：营销经理的周一

二、组织与人才管理

1. 组织管理三要素

2. 完美组织素质模型

3．选人与用人的矩阵策略

4．才尽其用的人才结构五角阵型

5．人力丘陵与核心人才管控四方略

6. 引领组织的标杆管理法

——案例：迷人的蒙娜丽莎

三、控制与授权管理

1. 控制的三重因素

　　2. 控制的四大原则

　　3. 控制过程四步曲

　　4. 持续改善反馈管理

5．授权管理的五个作用

6. 授权管理的五个档位  

——案例：滚铁环的启示

四、冲突与个性管理

1. 冲突与团队发展历程

2. 冲突处理的出发点

3. 合作转移的五个条件

4. 冲突管理T.K模型的运用

  ——测试：冲突管理模型

5. 六种个性在冲突管理中的运用

——测试：个性类型特征

　 ——案例：快递风波

五、沟通与激励管理

1. 常见九种沟通错误解析

2. 人类沟通行为密码图

3. 人际沟通四大心里热键

4．工作沟通要诀

5．有效沟通2224法则

6. 团队激励红绿灯加减法

7．三类员工的激励方法

——案例：嘉奖风波

第三章、领导力提升

1. 管理与领导的区别

2. 职业领导的能力公式

3．领导者四种管理特质

——测试：管理特质

4. 卓越领导者的六项胜任能力素质模型

5. 情景领导四种风格

——情景领导风格测试

6．情景领导的有效运用

——案例：酷靓店奇遇