一、流程管理培训——精益流程管理概述

　　1、什么是流程

　　2、流程与工作流的区别

　　3、精益流程管理的原则和方法

　　4、精益流程管理能给组织带来的效益

　　5、精益流程管理与传统流程管理的区别

　　二、流程管理培训——基于流程的战略管理

　　1、战略管理面临的主要问题

　　2、流程管理和战略管理之间的关联

　　3、如何**流程管理实现动态的战略管理

　　三、流程管理培训——基于流程的高绩效管理

　　1、绩效管理面临的主要难题

　　2、流程管理和绩效管理之间的关联

　　3、如何**流程管理实现实时的高绩效管理

　　四、流程管理培训——基于流程管理的IT系统整合

　　1、IT系统在企业管理中面临的困境

　　2、IT系统如何**流程管理支持组织战略

　　3、IT系统如何**流程管理提升组织绩效

　　五、如何构建基于流程的战略、绩效、IT综合管理系统

　　六、跨国公司案例实战

　　七、问题解答和研讨