课程大纲

**部分：管理角色认知

1、执行力不到位的破解之道

2、管理的本质：透过他人完成任务

3、从“球员”到“教练”的6大转变

4、管理：管什么？理什么？

5、业务经理必须掌握的8项技能

6、新人和老人的差异化管理策略

7、业务经理的时间管理

第二部分：业务管理技术

1、设定团队目标的“SMART”原则

2、制定计划的“5W2H1E法”

3、化解目标分解中部属抵触的5把金钥匙

4、没有检查追踪就没有执行

5、因人而异的业务追踪法

6、绩效分析和绩效辅导法

第三部分 团队激励技术

1、激励：让部属充满斗志的制胜武器

2、了解你的部属：马斯洛层次理论的实践应用

3、让新人迅速融入团队的5步法

4、如何为部属做职涯规划

5、留住骨干的关键秘诀

6、问题员工（叛逆、懒散、小聪明等）的转变之道

7、改善团队氛围的七个机制

第四部分 部属培育技术

1、经理是部属培育的**责任人

2、做好培育的三要素：心、力、法

3、培育什么：KASH模型（理念、知识、技能和习惯）

4、培育部属的三种常用方法：OJT、OFF-JT、SD

5、生手、合格者和骨干的培育策略

6、技能辅导的4步法：准备—呈现—试做—追踪

培训对象

企业中高管理人员