课程目的

今天随着外贸市场的变化、买家的采购习惯变化，我们与客户沟通、谈判的模式也必须改变！如何与买家面对面沟通、谈判？如何与买家不见面的邮件、社交媒体、电话沟通？成了今天外销团队两大挑战

《外贸商务沟通和谈判技巧》是锁定企业的1天个性化内训课程，课程汇集全国50个沿海城市数千家外贸企业的实战秘籍，内容涵盖如何与买家有效沟通、谈判的商务礼仪、接待客户来访、谈判中的注意要点，面对面谈判、邮件、电话鉴别、沟通、谈判的实战方法，同时课程也采访了国际买家，从买手的角度给出了如何有效沟通、展示，谈判的建议，避免我们在销售过程中的弯路。

课程分享全新销售理念、技巧，让我们团队学以致用 ，培养良好的个人和团队习惯，区别同行，帮助我们团队突破销售瓶颈，打造出有竞争力的外销团队！

课程对象：外销员,跟单员,外销主管,经理，

课程大纲

1.商务沟通中如何了解买家的关注点

l 如何面对沟通不断无法成交

l 什么是我们的核心竞争优势?

l 公司产品/服务的特点和利益如何在沟通谈判中表述？

l 销售沟通中的发问技巧

l 如何从面对面地沟通了解客户兴趣点和关注点

l 谈判中如何发现客户的签约信号和时机

l 如何有效报价及应对客户压价？

2.销售谈判和沟通技巧分享

l 什么是商务谈判？

l 什么是双赢思维的谈判理念

l 什么时候需要谈判呢？

l 成功地与客户沟通策略

l 与客户沟通谈判实战技能分享

l 我们面临哪些谈判困惑

l 销售工具运用技巧

l 专业商务礼仪和行为规范

3.不同场合的谈判技巧

l  如何接待邀请客户来公司洽谈业务

l 公司接待中如何鉴别客户诚意度？

l 如何在客户参观公司中引导销售

l 如何应邀去客户处展示和谈判

l 拜访客户应注意的礼仪

总结与回顾 问题解答