【课程缘起】

o 员工确诊为抑郁症后，回来工作了，领导有什么需要格外注意的吗？

o 新员工留遗书说要自杀了，这是真的吗？我该如何应对？

o 我怎么才能区分员工是真的出现心理问题需要关注，还是想偷懒？

o 此刻我们都非常愤怒，还要继续沟通吗？

o 作为非专业人士，我们如何帮助身边人照顾好他们的心理健康？

   随着人们对心理健康的认知与关注，在企业中，我们常会遇到员工出现心理健康问题的情况。这时，可能从来没有接触过专业心理治疗、心理成长或心理咨询的职场人士会感到非常困惑，不晓得从何入手来帮助、支持他人或自己。如果我们能防患于未然，就能避免很多悲剧的产生，例如自杀事件等，如果当事人双方多一点对自我和他人情绪的敏感度，多学习、掌握一些愤怒情绪的管理，或者在团队、部门、企业中有人对此有一定的注意，可能事件就会有不同的走向。企业、员工、部门可能就能创造出多赢的局面。

   在很多职业过劳死的案件中，我们都很遗憾地看到大家对身心健康的漠视。同时，我们也缺乏一定的常识与工具、方法。例如：

o 判断、区分员工心理健康胜任力，提升自我领导力与影响力

o 对自我、员工的负向情绪予以识别，引导到建设性、创造性的方向

o 避免破坏性的行为，避免事件中多方的相互伤害与叠加

o 在员工面对一些生活转折点或陷入危机时，如职业适应不良、社会整合失败、在职场中过度地释放攻击性能量时，我们如何有效的支持员工

o 在一些突发危机事件时，例如地震、火灾、疾病、自杀或目睹自杀、社会性事件等，我们如何有效进行心理健康干预

o 危机事件后，如何避免创伤后的应激障碍，将之转化为成长的契机

【课程特色】

1、注重启发式与体验式的授课方式，脑身心全方位的体验，可以加入大量肢体、个案等方式来支持学员的学习，学员在此过程中不止获得新的认知，强化新的创造力与活力的体验。

2、重视实例，注重实操，启发灵感。

3、课程内容从心理学的角度，学习多种快速有效的思想技巧和行为技巧，快速疏导、转化负面情绪与压力，从而使学员以良好的精神状态和热情投入工作生活中，涉及个人心态、情绪、情感、情商、压力、心态相关的领域，包括职场、家庭（两性、亲子等）、社区等，非常全面和权威。

【课程目标】

o 避免恶性事件发生：建立对心理健康的基本认知，具有初步的判断力、有相应的初步干预能力，将可能发生的恶性事件制止于萌芽状态，避免事态进一步恶化

o 提升团队绩效：应用自身资源，有效帮助处于需要支持中的自我与他人，提升，融合团队，共创佳绩

o 和谐企业氛围，提升员工身心健康指数、满意度与幸福度，降低不良离职率

【实施方式】专题讲授、小组讨论、场景演练、个案辅导等

【课程对象】管理干部、EAP专员、所有感兴趣人士等

【课程时长】1～2天

【课程大纲】

一、 心理风险的识别

普遍性现象：存在性心理危机与高发时刻

1. 知己：自我心理风险识别

（1） 工具一：图示

（2） 工具二：身心症状

（3） 工具三：主观测评与客观信息

l 案例：我们自身心理健康问题

2. 知人：识别他人心理健康水平

思考：他真的抑郁症了吗？

（1） 心理正常三要素

（2） 如何在日常管理工作中识别心理不健康

（3） 无效应对压力的标志性事件

l 群策群力：北京联通事件的复盘、反思与行动计划

二、 企业内常见心理不健康

总纲：心理异常：6个具有典型精神障碍症状的心理活动

1. 抑郁症：四个概念的区分、量表

l 工具：《非专业人士面对抑郁症患者建议说和不建议说的话》

2. 情绪管理：情绪正常、情绪异常、情绪偏好

3. 上瘾症

工具：《5种途径帮助我们应对上瘾症》

4. 自杀风险的评估与应对

l 案例：下属因失恋写信说要自杀，身为领导我该怎么办？

l 工具：《自杀风险的评估与应对表格》

l 案例：A公司领导应对心理危机步骤与策略

5. 职业倦怠：

l 工具：四轮驱动，点燃激情

6. 其他症状与表现

三、 心理风险的应对

l 案例：新员工入职后的心理健康问题

1. 立场、温馨提示与处理步骤

思考：规模裁员时要注意什么？

2. 治未病：如何在工作环境中自主性预防、疏导与关怀

3. 治已病

l 工具：18个常用自助工具

l 工具：正念

l 工具：说什么与不说什么？

l 演练与思考：助人工作的核心关键是什么？

4. 罗森汉恩实验带来的思考：心理健康的标准究竟是什么？

l 演练与思考：回到管理的情境中，建立基本的判断，应用差异化的管理工具

四、 总结与答疑

备注：以上内容仅供参考，钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。