【课程背景】

有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念

有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力

有些中层干部自己拼命干，下属没事干

有些中层干部整天忙、盲、茫

有些管理干部只知道用制度压人

有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的

工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员工，如何快速地将目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题，成为**突出的管理难题摆在了我们面前。

教练领导力，与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，**有效对话，引发员工的智慧，激发员工的尽责感和醒觉性，从而快速达成绩效。

“教练领导力”课程，从建立与员工的绩效伙伴关系出发，首先讨论新时期做教练式领导的必要性，其次，**教练领导的关键技术的现场练习，帮助学员掌握具体对话技术与教练框架技术的技巧，协助企业增加利润、改善效益、提升业绩。

【课程收益】

Ø 了解什么是教练、底层理念

Ø 掌握基本的教练工具

Ø 掌握教练领导力的关键技术；

Ø 掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现。

【课程对象】各阶层的管理者、骨干

【课程方式】建构主义教学 理论精华讲授 视频精选片段 案例分析 情景模拟 小组讨论

【课程天数】5H（线上课）

【课程大纲】

课程引入：什么是教练？

一、教练的起源

1、教练与培训的起源

2、教练与培训的效果

二、教练的发展

**讲、管理教练就是领导力

一、高绩效的原理

二、如何将员工的智慧发挥出来。

三、管理教练的定义

第二讲：教练的五项修炼

修炼一：教练的核心原则---如何充分挖掘员工潜能？

一、教练式对话与非教练式对话

二、行动教练的核心原则

修炼二：教练的深度倾听---如何正确识别员工需求？

一、深度倾听的定义

1、倾听的重要性

2、深度倾听的定义

二、深度倾听的3R

1、接收

2、反应

3、确认

三、区分深度倾听的情境

修炼三：掌握有力提问的“三多三少”---如何提升员工思考能力？

一、有力提问的定义

1、有力提问的重要性

2、有力提问的定义

二、有力提问的特点

1、开放式提问

2、未来导向型提问

3、如何型提问

4、“三多三少”

案例：员工有压力如何问

三、有力提问的情境

1）有力提问的情境

2）T C模式

修炼四：领导力的反馈秘术---如何对员工进行正向激励？

一、有效反馈的技术

二、积极性反馈

1、区分行为的评判与观察

2、积极性反馈案例

三、发展性反馈

1、区分两种发展性反馈的行为

案例：下属工作出差错如何反馈

2、三明治批评法的弊端

四、有效反馈的实践练习

修炼五：对话流程激活员工---如何有效地授员工以“渔”？

一、聚焦目标

1、发出邀请    2、理想目标       3、绩效目标       4、确认目标

二、了解现状

1、分析事实    2、探索因素       3、寻找资源

三、探索行动方案

1、直接探索    2、启发引导       3、具体行动

四、强化意愿

1、总结成果    2、庆祝成功       3、积极肯定

第三讲、管理教练的核心能力

一、引发员工智慧的对话步骤

二、对话的四个场景分析

三、七步曲对话结构

第四讲、管理教练实操案例——如何用教练引导方式激励员工行动

情景案例1：销售总经理与销售总监的对话

1. 实操练习、讨论、分享

2. 有效问话架构

3. 教练对话的有效性

实操技巧1：收集与核实

实操技巧2：理清与发现

实操技巧3：边界与限制