【课程背景】

每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：很多人对总结和汇报工作感到陌生，甚至束手无策，往往在汇报结束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么样，为什么汇报得那么好！”“我的某某工作是大多的亮点啊，但我忘说了！”清晰知晓自己的工作职责与工作内容，正确地运用技巧做好总结、做好汇报，才能成为上级领导信任和依赖的对象。本课程帮助员工清晰梳理自己的工作内涵、高效总结，向上汇报与沟通，能够全面提升企业员工的“职场可见度”，帮助员工完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，提升团队绩效水平。

【课程收益】

（一）结构化表达易说易记现亮点

（二）结论先行总结归纳内容丰富

（三）呈现有方调动听众获得认同

【课程特色】

理论、流程、工具的结合；讲授、演练、点评、指导课堂吸收。

【课程对象】企业全员（从企业高层、中层到基层均适合参加）

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

**章 你如何看待汇报

一、工作汇报的入门认知

导入：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作，相反，谁不经常汇报工作，谁就没有在努力工作。”这句话你是否认可？

(一) 工作汇报的四种形式

(二) 工作汇报的四项内容

(三) 工作汇报的四个时机

(四) 工作汇报的五大价值

(五) 汇报工作的四点心态

(六) .汇报内容的基本讲法

1. 如何讲成绩？

2. 如何讲亮点？

3. 如何讲经验？

4. 如何讲问题？

5. 如何讲求助？

6. 如何讲建议？

案例1：某数据分析岗位工作人员汇报某月工作情况的汇报，为什么说没有体现价值？

案例2：专家学者研讨“华西精神”

案例3：提出同样的“换办公室”建议，为何结果大相径庭？

二、工作汇报与总结的底层思维方式

（一）汇报的基本思维：归纳与演绎

1. 归纳是总结的过程，核心说明“是什么”

2. 演绎是发散的过程，核心说明“为什么”

（二）归纳的基本原理

（三）演绎的标准结构

1. 现象-原因-办法

2. 过去-现在-将来

3. 问题-分析-总结

4. 做法-成效-经验

5. 是什么-为什么-怎么办

6. 背景-任务-行动-结果

案例1：门捷列夫与元素周期表

案例2：本月公司业绩下降10%，试分析其原因

案例3：毛泽东《为人民服务》中的思维方式

案例4：关于我国经济发展方式的论述

案例5：毛泽东写给胡乔木的这封短信，透露出哪些思维秘诀

第二章  每次汇报都头大，怎么办?

一、结构性思维：汇报与总结的基本逻辑

(一) 结构性思维的基本理论

(二) 先说结论，把观点放在开头

(三) 以上统下，不要跑题而不自知

(四) 归类分组，不重复，不遗漏

(五) 逻辑递进，把材料有规律地组织起来

案例1：一个糟糕的汇报者如何理清自己的思路

案例2：毛泽东《中国社会各阶级的分析》中运用的分类思想

案例3：刘延东在中华文化论坛上的讲稿赏析

案例4：国家对阿里巴巴的处罚决定，这篇长达12000余字的公文是如何做到逻辑清晰、令人信服的

案例5：在建党100周年大会上的讲话拆解

二、常见场景及演练

（一）常见汇报场景特征分析

1. 日常汇报

2. 计划汇报

3. 项目汇报

4. 个人述职

（二）汇报设计五步法

1. **步：厘清目标

2. 第二步：理解受众

3. 第三步：打透内容

4. 第四步：雕琢金句

5. 第五步：通盘演练

五、把握对象特点，做独特精彩汇报

讨论：为什么说领会好上级意图是做好汇报的关键？

（一）与上级做沟通的四大原则

（二）领会上级意图的关键技巧

（三）沟通场景中的框架技巧

（四）剖析和接受不同领导的不同风格

1. 老虎型领导的风格

2. 孔雀型领导的风格

3. 绵羊型领导的风格

4. 猫头鹰型领导的风格

案例：一个丫鬟，是如何**一次汇报打动领导的？

练习与讲评：性格测评

六、汇报的呈现与素养提升

（一）克服汇报前的焦虑与紧张

1. 开心金库法

2. 预演未来法

（二）WORD排版与PPT制作

1. 大脑爱简洁：排版美观

2. 大脑爱图形：图片有力

3. 大脑爱结构：结构清晰

(三)如何使用身体语言

1. 眼神与声音

2. 站姿与手势

3. 步法与走位

4. 着装的注意

（四）微信汇报与邮件汇报

小组练习：一次遇到麻烦的项目中期汇报

七、课程回顾与总结

备注：学员需要分组，为每组准备大白纸和马克笔；同时为讲师准备白板和白板笔。