课程背景

企业文化的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能……这些都需要培训！而**有效、**有针对性的培训方式,就是由内部培训师来实施的 企业内训。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻松地实现经营目标。

本课程从内部讲师的角色认知、 成人学习的心理和特点、专业的表达技巧、 流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提升培训效果和效能。

课程收获

了解如何准备培训内容，以及如何提前了解学员

培养并提高进行条理清晰、说服力强的演讲所必需的技能

掌握演讲套路，游刃有余地发表清晰、简洁、有说服力的演讲

学习如何利用活动有效调动学员积极性，了解如何应对问答及突发事件

课时：2天

课程大纲

一、开场和热场

学员的AIDA自我介绍——开场的重要性      【现场示范】

介绍课程目的、过程、收益

了解参加学员对培训的期望，增进讲师和学员之间的了解和信任

二、小组讨论并呈现

Teacher, Trainer, Facilitator的区别？

你平时是如何备课的？

了解学员对培训的理解，及部分学员的授课风格

三、授课的准备——塑造良好的讲台形象和仪表

西方学者雅伯特·马伯蓝比“7-38-55”定律

女性培训师形象

男性培训师形象

肢体语言的禁忌

肢体语言上课讲评标准

职业风范口诀

四、授课的准备——理论的准备

什么是学习？——学海无涯苦作舟，学习一定是“苦”的么？

成人学习理论——成人学习的特质

艾宾浩斯遗忘曲线

注意力曲线

企业员工技能形成的一般规律

企业内部讲师的困境

培训师自我定位

培训师的挑战

五、授课的准备——环境和内容的准备

心理准备                               【现场练习】

克服紧张情绪及恐惧的几个方法和步骤

了解听众信息

了解听众的重要性

听众背景

听众的需求

站在听众的角度准备问题             【现场互动】

演讲环境的准备

对现场布置及工具的熟悉

演讲结构的准备

演讲地图及演讲笔记

说服的结构：金字塔结构

演讲内容的准备

突出重点的原则与方法                

引人入胜的开场 【现场示范及练习】

几种好的开场白    

开场白禁忌  

演讲中的过渡

引人入胜的结尾方法——虎头龙尾    【现场互动】

几种好的结尾    

结尾禁忌

PPT的设计及准备                      

用于“讲”的PPT和用于“看”的PPT

文字概念的图形化

用图表说话

配色与构图原则                      【PPT作业训练】

六、现场讲授和演讲呈现技巧

关于仪态

身姿训练

手势训练

面部表情训练

眼神训练——要懂得眼神的运用艺术

培训师的看、听、说同步协调

培训中应避免的行为

关于身姿

身体的三个有效区域

如何充分利用形体影响听众

我们不建议您站在讲台后面           【现场示范及练习】

语音和语调的掌控

获得好声音的呼吸训练

普通话训练

朗读训练

发音训练

语言表达的训练

上课要口语表达，忌长句

表达要具体形象

表达要抑扬顿挫

表达要简练而富有逻辑性

内涵深厚才能妙语连珠    

增强互动的技巧

眼神交流：点视 环视

微笑

寻找观众中的支持者

幽默的力量——娱乐你的观众         【现场示范及练习】

视听工具的运用

将所有技巧结合起来的戏剧演练            

七、培训之中对学员的管理

调动响应学员的参与性

**提问调动学员

回应学员问题的技巧

保持控制学员的参与性

游戏及休息的运用

游戏的点评，与知识点的关联

应对搅场行为的技巧

八、对内训师的挑战

1.平时如何练习

何时练习？

练习多少遍合适？

怎样练习？

没有人给提意见、给反馈，怎么办？

可以去哪练习？

2.培训三大难点突围

如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜

如何让你的培训能吸引学员

如何做到“不是我要教,而是学员要学”

3.关于培训师风格

培训师的四大风格类型

培训师风格的形成

培训风格是成为名师的必备条件

到底哪一种风格好

九、成果展示

**后1小时

由每组抽出1人进行风采展示（5~8分钟）

评委打分

前三名给于小奖品奖励

未来行动方案

一对一找到合作伙伴

构思在准备4-5周以后演讲的行动计划

彼此监督，分享成果