【课程背景】

“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的**线，号称“兵头将尾”，班组长八小时盯在现场，**个发现问题，**个分析问题解决问题，“官职”虽小，因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量，安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败，因此班组建设具有特殊的重要性，                    

三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!

【授课对象】车间主任，班组长、工段长、班组长、储备干部、优秀员工等

【课程价值】

1、 明确班组长角色定位，三个立场与班组长常见的四种角色错位

2、 掌握班组目标管理五大原则，三大阶段，目标设定的三步法与十大步骤

3、 掌握时间管理的四大法则，五大原则与三大工具

4、 掌握班组人员管理的五原则，两方法，与新员工管理的三个“三”及十大“人”的管理难题

5、 掌握班组人员激励的两大内容与激励的六种方法

6、 掌握班组长职业发展的四阶段与应遵循的两大原则

【工具/表单】

l 胜任力模型图 / 计划表 / 目标分解表 / 目标卡 / 进度跟踪表

l 性格测试表 / 能力与意愿模型 / 马斯诺需求层级 / 时间测试表 / 六项工作计划表

l 日计划AB表 / 标准化操作表 / 四维度时间矩阵 / SWOT表

【课程特色】45%理论 35%案例讲解 15%现场演练 5%点评总结

【课程时长】2天/12H

【课纲内容】

**讲：班组长角色定位

案例导入：牛肉拉面的故事

一、班组长的角色定位与职责

1、 企业组织纵向管理层次

2、 班组长代表的三个立场

3、 班组长的重要作用

二、成功班组长的能力要素

视频案例分析：亮剑

三、班组长与企业间的关系

国家—企业—平台—个人—价值

视频案例分析：乔家大院

四、班组长的胜任力模型

五、班组长常见的四种角色错位

现场演练：情景模拟

第二讲：班组长目标管理

案例导入：哈弗目标调查

一、目标管理概念

1、目标定义

2、班组目标管理思路

案例分析：某企业班组目标一览表

二、目标管理的程序

1、目标管理三大阶段

2、目标管理的过程—三个共同

案例分析：如何有效做到共同控制

3、目标管理的程序

三、目标设定与分解

1、目标设定的过程—三步法

2、目标设定的十个步骤

3、目标设定的SMART原则

案例演练：用SMART原则审核本月目标

4、6W3H法分析细化目标

四、如何为下属制定目标

案例分析：某企业目标分解表

1、 目标分解—建立目标体系图

2、 目标分解—目标展开与目标沟通

案例演练：如何分解班组目标

五、班组目标实施

案例分析：某企业班组目标实施案例

第三讲：班组长时间管理

讨论：如何掌控你的时间？

     时间管理测试

一、认识时间

1、 必须建立的观念

2、 时间自然法则总结

3、 时间不够用的原因

4、 拖延时间的借口

视频案例分析：幸福来敲门片段

案例分析：没有任何借口

5、四个主要的时间生产率障碍

三、有效时间管理的四大法则

1、明确目标

2、分轻重缓急

3、制定计划表

4、立即行动

案例演练：如何管理你的时间

四、有效时间管理五大原则

1、二八原则/目标ABC/优先排列

2、制订计划/养成习惯

五、时间管理的工具

1、时间管理架构图

2、时间管理备忘录

3、时间管理的工作

第四讲：班组人员管理与激励技巧

讨论：班组人员存在的主要问题有哪些？

一、员工的十大不足

二、班组人员管理的原则与方法

1、5原则

2、2方法

案例分析：全同问题出在哪

三、五种气质员工管理应对方法

案例讨论：如何管理五种气质不同的员工

四、新员工三个“三”管理

案例讨论：如何管好新员工，留住新员工？

五、如何培训新员工

案例分析的：为什么出事故

1、 员工培训四阶段法

2、 新员工培训具体内容

六、班组长要面对的10大“人”的管理难题

七、班组长常用激励方式

案例分析：警觉性试验给我们的启示

案例讨论：为什么士气低落

案例讨论：你会激励人吗？

1、需求—动机—行为之马斯诺需求

案例分析：从唐僧团队看人的需求与行为

2、因人而异—有效激励两大基本要求

案例分析：猴子试验

3、 激励方法

讨论：我们需要掌握哪些激励的方法

案例分析：某日企班组激励方法

4、班组激励的常用方式

案例分析：刘邦与诸葛亮

案例分析：某日企情感激励方法

第五讲：班组长职业发展与自我提升

一、现代班组长职业综合素质要求

1、 职业综合素质要求

2、提升自我综合素质的途径

二、需要是自己的**大舞台

三、职业发展与个人成长

1、职业发展的四个阶段

2、职业发展的关注点

3、班组长合理的职业规划

案例演练：班组长STOW分析训练

案例讨论：刘力该不该参加竞聘

4、职业生涯规划应遵循的原则

案例分析：牛仔大王的故事

5、个人能力成长目标：意识/态度/技能

四、个人如何在企业中成功

1、定位

2、学会掌控自己的情绪

3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW

4、拥有高效工作技巧

五、班组长“十戒”

总结，答疑！