课程背景：

企业内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，内训师精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！对内训师进行系统培养，是企业基业长青的必然。而讲台驾驭-课堂呈现技巧通常是内训师培养三部曲（课程开发、教学设计、课堂呈现）中**直观、**基础的部分。

课程特色：

内训师的课堂呈现技巧需要**持续的练习和上台得以提升，2天的时间没有办法让内训师真正的脱胎换骨，但是本课程将为内训师提升呈现技巧提供日常可操作、可改进的方法，**2天的培训让内训师看起来“像那么回事”，而提供的工具和方法论帮助内训师真正做到“是这么回事”

课程收益：

1．了解成人学习的特点和培训师的能力模型；

2．掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧；

3．掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧；

4．掌握基本的控场技巧，能结合实际情况设计导入和结尾环节，能掌握提问、点评和回顾的基本方法。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师，业务专家

课程方式： 讲授60% 现场演练40%

课程模型：

课程大纲

**讲：内训师台风与塑形

一、内训师角色定位与认知

1. 内训师职业素养

1）师德（终身学习、乐业度人、尊崇真知）

2）师艺（师道匠心、造诣精专、教学现长）

3）师风（塑形规范、表达生动、风格独特）

2. 内训师三大角色

3. 成人学习的特点

1）成人学习常见问题

2）程序性知识与陈述性知识

3）成人学习的原则

二、内训师的职业形象

1. 着装

2. 配饰

3. 表情

4. 仪态

三、内训师台风打造

讨论：如何在一分钟内判断讲师专业度

1. 建场五步法

练习：建场展示

2. 握麦技巧

1）握麦关键位

2）握麦要领

3. 内训师手势运用

1）手势的作用

2）手势黄金框

3）课堂手势规范

4）常见手势禁忌

练习：手势配对连线

4. 内训师身法

1）站姿

2）走姿

5. 内训师眼法

1）直视

2）环视

3）虚视

第二讲：内训师有效表达

一、内炼气息和语调

1. 常见的气息问题与日常保护

2. 气息运用技巧

练习：数枣练习

3. 语调运用技巧

1）停顿2）重读3）语速4）高低

练习：语调综合练习

二、生动表达技巧

1. 生动表达画面感

1）画面感逻辑

2）画面感四要素

2. 生动表达同频感

1）需求同频

2）情感同频

3）语言同频

3. 生动表达故事感

1）靶心人公式

2）努力人与意外人

3）SCQA法

4）蒙太奇法

练习：根据要求改写故事

4. 感性与理性

1）感性素材

2）理性素材

第三讲：内训师控场技巧

导入：课堂现场会出现哪些问题？

一、对症下药-学员类型与风格

1. 学习风格测试

2. 学员的四种类型

3. 因材施教-不同类型学员策略

二、开场管理

1. 培训开场常见误区

2. 开场的三大策略

1）建立联系

2）激发兴趣

3）达成共识

3. 常见的开场导入方法

1）故事导入

2）视频导入

3）问题导入

4）案例导入

5）数据导入

三、过程管理

1. 注意力管理

2. 激发动机

3. 促进学习者参与

1）提问技巧

2）点评技巧

四、迁移转化管理

1. 检验学习效果

2. 答疑解惑

3. 总结回顾

4. 庆祝成长

5. 行动计划

五、常见问题处理

1. 缓解紧张

2. 讲错了怎么办？

3. 忘词了怎么办？

4. 回答不了学员提问怎么办？

5. 遇到质疑怎么办？

6. 学员忙于工作

7. 学员迟到

8.学员内向害羞

第四讲：内训师实战演练

一、导入阶段演练-1分钟演练【全员】

二、台风综合演练-3分钟演练【小组开展】

三、表达综合演练-5分钟演练【小组开展】

四、毕业呈现-8分钟演练【结业对象】