【课程背景】

          在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于管理者如何**大限度地开发和利用人力资源。

随着管理意识的大大提高，各类组织在管理上的投入狠下功夫，对管理者的培训也加大力度，但随着时间的推移，效果却并未同步提升，甚至还裹足不前。是何道理？问题何在？……。积极性不高，就学习激励的课程，管理者不会培养部属，就学习培育课程，这种只见树木，不见森林，头痛医头，脚疼治脚的做法，注定无法从根本上提升管理者的系统思考能力，今天我们要培养的是具有经营思维、全局视角的管理人才，当今时代组织权力正在发生转移，个体正在崛起，老的管理思维，单一的问题导向思维，很难解决系统化问题，《MTP—管理实战技能训练》课程，帮管理者打开全新的成长之旅！

【课程结构】

【课程特点】

观点与思想紧跟时代潮流与趋势，均来自国内外一线优秀企业的发展理念，大量案例均来自华为、阿里等一流企业。系统深入，从三个维度，由浅入深的**案例剖析，工具讲解，视频赏识，角色演练等现代化教学方式，帮助学员学中练，练中学，学中悟，全面提升实践管理能力。

【课程收益】

1.深入理解管理岗位转变所应该具备的全局思维与角色要求

2.学习绩效辅导反馈技术，问题解决、下属抱怨、人际纠纷方法与步骤

3.拓展激励的传统思维模式，掌握非物质的因人而异的激励方式

4.学习经典的辅导技术模型，运用情境领导的方式推动部属业绩达成

【课程时长】2天

【课程内容】

**部分：现代管理者的全局思维方式与角色任务

视频学习：管理者的困惑

管理者与专业能手之间的区别：转型中遇到的思想与技能的差距

管理者常犯的三种错误：角色错位、人际技能欠缺、心态落差

管理者应具备的经营思维：客户中心、价值导向、成本意识、奋斗者为本

VUCA时代对管理提出的挑战

90后员工的特点与管理思考

管理者在企业当中的360度的任务

管理者作为下属的三项任务七个好习惯

平级经理之间合作的三大障碍：专业差异、利益冲突、关系隔阂

平级经理相处的“五多三少”积累你的三大资源

作为上级的四项任务—知人善用、使青出于蓝，营造氛围、关注发展

高效经理的四德无才

学习形式：

视频学习：管理者的烦恼

案例分析：不合格的经理

小组讨论、互动分享

第二部分：管理者关键能力---管理实战（案例训练）

高效经理日常管理的三项任务

如何进行绩效教导的典型行为案例

案例1.：如何对下属进行赞扬与鼓励

工具手册：积极反馈的BFI—事实—感受---影响

案例2：如何纠正下属错误，提出改进建议

工具手册：发展性反馈的BFID

案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误

工具手册：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破

案例4：如何进行绩优员工的评选

工具手册：绩优评选6步骤

工具手册：迈尔的四种决策方式

案例5：如何处理经常违纪的下属

工具手册：热炉法则

案例6：如何进行有效授权

工具手册：授权沟通三讲

视频案例：授权的流程

工具手册：授权六步骤

案例7：执行--委派工作后的督导

工具手册：事项管理四象限

案例8：如何处理队员之间的人际关系问题

工具手册：基尔曼的冲突解决模式

（根据老师课前对学员的分析，选择4-6个案例）

学习方式：

情境案例讨论，小组讨论选择、学员分享、讲师答疑

专业视频：吉姆的有效授权

情境扮演、学员练习

第三部分：管理者有效激励技术---因人而异的激励策略

激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

案例讨论：激励的源头与目的

个体需求产生的4层逻辑

盖洛普公司对员工的需求调查给我们带来的其实

需求的三大特点：因人而异、因时而异、因环境而异

视频学习：勇敢的心

盖洛普Q12问题下的管理者的激励策略

如何运用双因素理论激活部属内驱力

管理者常用的非物质激励的措施

工作中四种不同性格类型的下属特点与需求

如何激励明星类下属

如何激励专家型下属

如何激励关系型下属

如何激励敬业型下属

学习方式：

电影视频：勇敢的心---驱动力的来源

表演剧：一封家书---激励的源头

小组讨论、团队分享

第四部分：辅导培育员工技能---情境领导技能

管理只对绩效负责：明确目标的SMART法

绩效目标达成的逻辑层次图

评估部属达成目标的两个维度---工作能力与工作意愿

辨别部属能力的三项指标

辨别部属意愿的三个变量

练习：诊断下属的能力与意愿

讨论分享：能力提升的过程

员工水平发展的四个阶段

画一画：不同阶段员工的特点

四个发展阶段员工的需求

案例训练：王海升职记

学习方式：

专业视频：诊断下属任务面前的水平

电影视频：黑洞—任务面前不同状态的下属

小组讨论、团队展示

专业案例训练：快速辨别下属

第五部分：管理者的领导力—选择合适员工的影响行为

测试：了解自我的领导行为倾向

两种不同的领导行为

视频学习：领导者的六种指导行为

视频学习：领导者的六种支持行为

员工发展与辅导风格的**选择模型

视频学习：四种不同风格优势与价值

工具表：四种风格辅导下属实操指南

如何对没有信心的下属进行激励

如何对缺乏热情的下属进行感召

如何对明星下属进行授权

录像观摩与讨论：如何弹性管理

案例训练：不同类型下属的绩效追踪计划

学习方式：

专业视频：领导者6种指导行为、领导者6种支持行为

电影视频：亮剑中的指导行为

卡特的教练行为

尤里的支持行为

案例训练：专业案例训练，小组评分pk

第六部分：与部属成为绩效合伙人

管理的重点是与下属建立共识

四个阶段员工发展的循环与绩效伙伴

什么是督导过度

什么是督导不足

管理者的七大影响力

**七大影响力推动部属的发展与成长

与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用

案例训练：专业案例训练，小组pk

角色演练感悟：辅导行为匹配