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案例研讨分析：牛总企业的状态 环境变化对管理 提出的新要求 快速变化的主题 当代社会中的组织环境 当代组织中的员工 员工不满意对组织的影响 对企业生产力的影响 对企业成本的影响 MOT与情绪工作 案例分析：星巴克文化 案例研讨：缘何员工没有积极性和责任心 员工积极性的三大来源 如何与员工建成利益共同体 如何与员工建立荣誉共同体 如何与员工建立精神共同体 了解员工工作的动机 有关需求的排序 对不同类型的员工进行不同的激励 不同的员工需要不同的激励方法－四个群体的不同激励方法 激励能力3步教练法 互动练习：激励技巧运用 为员工画个“金饼” 确定一个明确的目标 树立员工的信心 明确如果目标达到，他们能得到什么 创造积极参与的工作环境 激发他们的热情 及时奖励
