销售人员自我管理特训营-诺达名师职业道德素质培训

课程目标

.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。　　2.通过礼仪训练能第一次就给客户留下好的印象。　　4.你能快速的让客户喜欢你。　　5.熟练掌握销售人员的目标设定方法。　　6.通过时间管理的学习能做到要事第一。　　7.自我管理使你养成一套好的工作习惯。

课程大纲

　　**部分销售人员的心态管理
　　1.有所企图---有野心才有奇迹。
　　故事：穷人缺什么
　　视频：绝不放弃
　　2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
　　案例：哈佛大学的调查报告
　　目标管理“七星阵”
　　3.终生学习---永远保持充电的状态。
　　视频：俞敏洪的演讲
　　业务人员必学的几种知识
　　4.激情四射---热情是张制胜王牌。
　　“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法
　　5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
　　视频：24小时的坚持
　　6.自信十足---天生我才必有用。
　　增加自信的实用方法
　　7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
　　掌握顾客的“5W1H”
　　8.积极主动---要做就做好。
　　故事：两个业务员
　　9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
　　10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。
　　视频:绝不放弃
　　练习：一分钟建立亲和感
　　游戏：A---B 我要飞的更高
　　第二部分销售人员的礼仪管理
　　1. 如何给客户留下好的**印象。视频：精彩演讲礼仪呈现
　　2. 销售人员的着装礼仪。
　　3. 销售人员的用餐礼仪。
　　4. 销售人员的交往礼仪。
　　5. 销售人员拜访注意事项。
　　6. 销售人员的礼仪训练。
　　角色扮演：好的销售礼仪与坏的销售礼仪。
　　第三部分销售人员的沟通管理
　　练习：你看到了什么？
　　1．什么是沟通？
　　2．沟通应该避免那些误区？
　　3．销售人员怎样问话客户愿意回答？
　　4．怎样倾听能听出客户的真实意图？
　　5．怎样说服客户购买我们的产品？
　　游戏：我是谁？
　　训练：分数决定你是否过关。
　　第四部分销售人员的时间管理?
　　视频：鹅卵石的故事死神的账单
　　1.你的时间是怎么分配的？
　　2.找出时间的杀手。
　　3.时间管理的四象限法。
　　4.时间管理的好习惯。
　　价值3万美元的时间管理原则
　　5.从我做起，从现在做起。
　　案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？
　　讨论：优秀业务人员的每天工作日程。
　　游戏：你还有多少时间了？
　　第五部分销售人员的目标管理
　　故事：哈佛大学的调查横渡海峡的故事
　　1.为什么设定销售目标。
　　2.销售人员都有哪些销售目标。
　　3.怎样才能完成自己的销售目标。
　　4.销售分析怎样做能帮到自己？
　　案例：销售分析实例
　　第六部分销售人员的习惯管理
　　1．好的习惯从昨天晚上开始。
　　2．销售人员每天、每周、每月该做的事情。
　　3．我的健康我做主。
　　4．每天充电一点点。
　　5．客户回款了才是销售的完成。
　　6．用PDCA法检查自己的工作。
　　7．随时向身边的人学习。
　　8．掌握一套好的解压方法。

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