【课程背景】

疫情后，企业普遍危机四伏，面临着巨大的生存和发展压力，复工后可能出现缺员工、缺市场 、缺供给、缺资金 、缺服务五缺现象。并且企业管理者还经常遇到以下问题：

疫情后社会变化太快，焦虑、迷茫、自我学习薄弱，跟不上组织变革的速度；

疫情后缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；

疫情后在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上、对下都有抱怨；

疫情后，缺乏正确的管理意识与观念，对危机管理意识弱；

疫情后时间观念缺乏，工作缺乏规划，没有重点，忙得没有效果；

疫情后不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

在常态化疫情防控形势下，不知道团队业绩怎么得到有效保证？

上述这些问题，已经严重影响到企业管理者，使他们陷入无法持续发展的困境，也动摇了企业持续发展的基础，因此，在后疫情时代对企业管理者进行针对性技能提升，成为当务之急，同时也是提高企业核心竞争力，促进企业在危机中持续发展得重中之重。

本课程从帮助企业管理者在关系重构、目标管理、时间管理、危机管理等方面，给出科学有效的方法与工具，提升管理者的管理效能，助推业绩提升。

【课程收益】

了解后疫情时代的五大特征及管理四大难题

掌握管理者3个驱动力模型：R=M*C*S模型、LM二维矩阵、双赢思维五要领

掌握后疫情时代4个管理工具：目标管理3步9阶法、时间管理四象限、OKR工具、复盘TEAM工具；

掌握企业危机管理的四个阶段和海恩法则

【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】高层管理者、中层管理者、基层管理者、培训经理、HR等

【课程时间】1天（6学时）

【课程大纲】

一、为什么企业急需在后疫情时代对管理者进行技能提升？

导入案例：阿里巴巴“非典”期间的突围和崛起揭秘

1、什么是后疫情时代？

2、后疫情时代的五大特征

3、后疫情时代的管理四大难题

4、后疫情时代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任

5、正负能量解析

1）正能量：理想、抱怨、开放、坚持、激情、分享

2）负能量：世俗、积极、封闭、多变、冷淡、自私

核心干部的三大关键：理想、正能量、担当

6、疫情后管理者需五问：

1）疫情期我为企业做了哪些？

2）疫情后我该如何破局？

3）疫情给我们企业带来什么启发和机会？

4）如果没有疫情我是否做得更好？

5）疫情结束后我应该哪方面着重发展？

6、健康三位一体：客户健康、企业健康 、员工健康

案例：李经理在封城下的成绩、员工小张健康码黄了、美团、拼多多、老乡鸡等

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论

二、如何实现管理者在后疫情时代的驱动力？

1.从对立型管理到合作型领导力

1）重新认识领导力

2）做管理者还是领导者

领导者与管理者的LM二维矩阵

领导者与管理者的7大异同

后疫情时代，做有领导力的管理者

2、合作型领导者的特征：合作共生

  1) 关系模式

关系基础：紧密联结的合作共生关系

位置关系：前置型和并肩型的位置方式

驱动基础：**大化非职权影响力

员工认知：动态认知，价值提升，差异化对待与管理

  2) 驱动模式

驱动：联合制定与持续强化的闭环模式

沟通模式：共识与体验导向的积极沟通模式

执行监督：自驱导向与问题解决式的执行模式

激励偏好：人性认知导向的非物质激励模式

赋能辅导：胜任力与发展导向的赋能模式

3、合作型领导力的基础：合作型关系

1）加强信任关系的重要工具-情感账户

2）如何建立合作双赢思维的五个要领

案例：一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下赵华经理拿到了**业绩、远大国际等

工具：R=M*C*S原则、领导者与管理者的LM二维矩阵、双赢思维的五个要领

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、团队业绩在后疫情时代怎样才能得以保障？

1、目标与结果的关系

1）目标设定的五个关键要素

2）目标管理关键三部曲：定目标、通目标、晒目标

3）目标执行九步法

2、**有效的时间管理核心：时间管理四象限法则

3、学习数字化办公、数字化生存（线上钉钉、微信办公的高效实用）

4、管理中的OKR和KPI实操运用

5、企业执行力问题根基:含糊文化、面子文化、人治文化

1）什么是执行力

2）执行力的三大特质：坚守承诺、结果导向 、永不言败

案例：忙乱不堪的张经理、字节跳动、优步、华为、廊坊银行等

工具：目标管理3阶9步法、时间管理四象限，OKR管理法、TEAM复盘工具

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、体验练习、角色扮演

四、后疫情时代的危机管理

1、什么是危机管理

2、危机管理的四个阶段

3、企业危机的识别——任何危机绝非空穴来分

1）海恩法则

2）危机识别的五大途径

3）危机管理的5W1H法则

案例：波音飞机的危机、俄乌战争、雀巢咖啡、联想集团、闪送等

工具：海恩法则、危机管理5W1H法则

呈现方式：小组讨论、视频、讲授

五、课程复盘