【课程背景】

在企业运营管理中，中高层管理者对于企业经营目标的实现与企业的长远发展起着至关重要的作用。中高层的意识和劳动效率决定了企业的组织效率，如何提升企业人均效率和效益，有赖于各级管理者的持续学习和提高。本课程专门就中高层的团队建设技能进行了针对性设计，**中高层管理者建设好各自的团队，来提升企业整体绩效。

【课程对象】

企业各级管理人员

【课程目标】

l 正确认知管理与团队

l 学习团队文化建设方法

l 掌握团队人才选育用留方法

l 提升团队效率和绩效

【培训方式】

l 主题讲授＋案例分析＋小组研讨＋实战练习＋视频教学＋游戏活动

【培训课时】

1天（6小时）

【课程大纲】

一、团队文化建设

1、管理的本质和价值

2、什么是高效团队

3、团队文化建设

☆ 案例讨论：王经理带队伍

二、团队人才甄选（选人）

1、人才甄选标准

2、结构化行为面试技术

Ø 结构化面试

Ø 行为面试的STAR方法

☆ 案例：素质模型＋STAR行为面试

Ø 面试流程及各阶段面试技巧

3、招聘录用决策

三、团队员工培育（育人）

1、员工培育方法

2、员工培育的OJC方法

Ø 在岗教练五步法

Ø 日常工作辅导

Ø 善用“批评”的辅导艺术

Ø 有效授权

n 授权的四种类型

n 授权的步骤

☆ 实战练习：授权练习

☆ 视频教学：《正确的授权》

3、员工培育的OJT方法

四、团队绩效管理（用人）

1、绩效管理方法与流程

2、绩效目标制定与分解

☆ 案例：某企业经营目标制定与分解

3、绩效辅导

4、绩效沟通

5、绩效面谈与反馈

☆ 视频教学：《挑战的评估面谈》

6、绩效激励

五、团队人才保留（留人）

1、常见的人才流失原因

☆ 视频教学：《留人艺术》

2、常用的留人方法