【课程背景】

初入职场，新的挑战 、新的期望、新的团队、新的上司…一切都是新的。的新人总是渴望完美、渴望成功、渴望得到新团队的认可，但同时又会忐忑不安，面对新的未知，不知从何着手，提心自己做不好，害怕失败。相信很多新人都遇到过这样的情绪困境：面对老板的批评、发火，不知所措；压力一大就控制不住自己的坏情绪；长期连续加班，让自己情绪崩溃；因为竞争关系被老同事针对、排挤；挥之不去的嫉妒情绪，让自己的行为不爱控制；因为领导没重视、自己一时冲动离开工某个不错的平台等等。情绪无小事，委屈、抱怨、焦虑、嫉妒、暴躁等等这些不良的职场情绪会极大降低企业的工作效率，同时严重阻碍新员工的个人发展，

身处职场的我们应该如何解开情绪的密码？如何管理好自己的负面情绪？《职场心态与情绪管理》课程将给您提供系统的情绪原理分析、落地的方案以及工具和方法，从而让我们扔掉玻璃心，换一颗钢的心，有效管理不良情绪，提升职场情商。

   《职场心态与情绪管理术》课程是专为企业新员工定制的课程，课程中摒弃了以往心理学中的限制繁多，枯燥死板，难以理解的内容，为培训者带来基于实用职场情境下的情绪管理内容，此课程自开发以来，已被百余家企业所引入。课程当中将辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。对职场情绪中的多个难题提出具体的解决方法，帮助企业人提升职场情绪管理术，有效推动企业管理者与员工的高效沟通与情商能力。

【课程收益】

l MAX你的职场情商

l 认识职场情绪与分类

l 了解职场中的情绪基本原理；

l 分析职场中经常出现的情绪

l 掌握有效调控情绪的方法与工具

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：职场情绪的工作原理

1、 场景案例：杜拉拉升职记

2、 收起玻璃心和情绪做朋友

3、 小组讨论：新工作中新**担心的是什么？

4、 职场情绪的不同来源

5、 4种基本情绪来源

6、 情绪与情感的区别

7、 如何为情绪做定义

第二部分：情绪管理基本功

8、 情绪管理的基本步骤

9、 如何处理突发情绪

10、 场景案例：面对老板的批评你该怎么办？

11、 如何融入团队建立积极情绪

12、 场景案例：遭排挤很失落

第三部分：负面情绪长期积压如何破解

13、 如何医治自己的职场玻璃心

14、 情绪处理的6个操作技术

15、 如何面对职场中的压力山大

16、 场景案例：不被公司和领导重视

17、 场景案例：嫉妒情绪让事业跑偏

结束：现场问答