【课程背景】

在组织或团队中，往往会存在团队不会总结，完成了一个大项目，千头万绪，不知从何说起；团队成长迟缓，工作多年，提升不大，甚至比不上新员工。日常工作、开会一团和气，但一针见血的改进建议并不多；团队缺乏智慧，面对生活工作难题，滋生负面情绪，缺乏决策智慧。同时，文山会海，只有疲劳，没有功劳；部门之间缺乏协作，员工佛系心态，抗拒改变，面对 挑战望而却步••••••

    以上这些工作中的问题表明，我们需要学习“复盘”技术了。

《复盘技术实践》课程基于美国陆军的AAR（即时反馈）模式。**经典复盘技术的方法论，典型复盘技术，复盘心法和技法，不同场景复盘应用方法。结合中国企业实践，形成系统的方法论，帮助学习者“把失败转化为财富，把成功转化为能力”。

【课程收益】

l 掌握复盘的核心逻辑

l 掌握U型反思复盘技术

l 掌握复盘四步法

l 掌握鱼缸会议技术

l 掌握未来探索技术

【授课方式】引导与促动技术

【授课方式】培训负责人、团队管理者、企业中高层

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 培训场地务求空间宽敞，方便全体学员围成大圈而坐的空间。

l 准备彩色马克笔：“法卡勒”双头马克笔，每组一套（12色即可）。

l 3M报事贴72*76：每组2本（2色），3M报事贴127*76 ：每组2本（2色）

l 准备AUCS 80g白板纸A1（58*81cm 25页）挂纸，白板纸每个小组至少需要5张，讲师需要10张。

l 备注：为保证课程效果，课程实施前务必进行提前交流与沟通，物品准备需要开课前一周。

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：复盘基础概念认知

l 复盘教练是什么

l 复盘的四大特征

l 复盘的五大价值

l 将失败转化为财富，把成功转化为能力

第二部分：项目复盘四步法

团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思，让参与者自行发生了什么，为何发生及如何维持优点，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动。

第三部分：行动反馈复盘：鱼缸会议

l 团队成员在会议中就个人行为效能进行反馈，被反馈的个体像鱼缸中被欣赏的金鱼一样始终不能发言，

第四部分：心智反思复盘：U型反思七步法

l 围绕过去发生的**主题，以U型理论为基础，**教练与被 复盘对象深入对话，引导被复盘对象共同观察，共同感知，共同生成新的更有效的认知。

第五部分：文化反思复盘：未来探索

l 团队成员**回顾并分享组织及个体的过去，**反思探寻规律，并对现在形成指引，探寻组织未来的发展方向。