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追问上(1.5小时)
一. 追问反思
1.为什么要追问?
2.什么样的追问令人反感?什么样的令人接受和欣赏?
3.什么样的追问有水平?什么样的没水平?
二.追问工具
1. STAR与5W3CTFTDURL
2. 追问问题清单
3. 每个追问问题考核的要素
4. 追问练习
1). 练习1:根据给定应聘者的回答追问
2). 练习2:根据给定信息发现追问点
3). 示范与角色扮演:用追问问题练习
5. 注意事项
追问下(1.5小时)
三. 全员练习
1. 小组练习:面试官、候选人、观察员
2. 结论反馈:评估候选人的能力和特质
3. 追问水平 反馈(根据反馈流程和话术)
4. 面试官评估表
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