【课程背景】

在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是**课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。**多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《春秋争霸---团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与协作问题而设计研发的沙盘模拟课程。

沙盘模拟课程是源于战争推演应用于企业管理的国际**新体验式培训课程，在沙盘模拟的过程中，学员将在模拟经营与管理中深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

【沙盘介绍】

自东周开始，周王室开始衰微，只保有天下共主的名义，而无实际的控制能力。中原各国也因社会经济条件不同，大国间争夺霸主的局面出现了，各国的兼并与争霸促成了各个地区的统一。

本沙盘将学员分为五至六小组，分别模拟春秋时的周、齐、楚、秦、晋、宋六个国家。各组学员分别担任国君、司空、司马、司徒、使臣等角色，**多年的建设、战争及结盟，演绎诸侯国生存、发展之路，验证各个团队沟通与协作 水平的高低。

【课程特点】

在快乐中学习；在体验中学习；在竞争中学习；在错误中学习；在改进中学习。

【课程收益】

1、 了解沟通的本质和原理

2、 掌握沟**程模式及沟通的障碍

3、 掌握团队沟通的原则和方法

4、 掌握团队冲突的原理及处理技巧

5、 掌握跨部门沟通的技巧

6、 掌握根据性格特点设计沟通策略的方法

【授课时间】  

   2天，每天6小时，共计12小时

【课程要求】

1、 每组6-7人，**组数为6组。**小组数为5组且每组不少于5人。

2、 小组之间尽量拉开距离，组内商时不被组外人员间监听、干扰为好。

3、 准备至少1.5米宽的白板一个，用于悬挂地图。

4、 教室前方准备1.2米宽课桌一个，作为交易中心，摆放沙盘教具。【课程安排】**天时间主题主要内容09：00-09：30破冰分组沙盘介绍、划分五霸09：30-10：30规则讲解沙盘规则讲解10：30-11：00运筹帷幄各国决策11：00-12：00春秋争霸-体验第1年国力建设、合纵连横、兵戎相见午休14：00-14：15春秋争霸-反思各国举行大朝会14：15-15：00春秋争霸-改进讲师点评与分享15：00-15：10休息15：10-16：10春秋争霸-体验第2年国力建设、合纵连横、兵戎相见16：10-16：25春秋争霸-反思各国举行大朝会16：25-17：30春秋争霸-改进讲师点评与分享第二天09：00-10：00春秋争霸-体验第3年国力建设、合纵连横、兵戎相见10：00-10：15春秋争霸-反思各国举行大朝会10：15-11：00春秋争霸-改进讲师点评与分享11：00-12：00春秋争霸-体验第4年国力建设、合纵连横、兵戎相见午休14：00-14：45春秋争霸-反思各国举行大朝会，进行整体总结与反思14：45-17：00春秋争霸-改进团队沟通协作知识与技能讲解17：00培训结束为获胜团队颁发奖品，培训结束讲师分享纲要

**单元：团队凝聚力的特征与表现

l 什么是团队？

l 什么是团队凝聚力？

l 凝聚力的两个主要表现

第二单元：什么是团队沟通？

l 团队沟通的两个层次

外在：意见一致

内在：行为一致

l 沟通是企业组织中的生命线

l 团队沟通与协作中的问题表现

“这不是我的责任！”

“为什么不早说？！”

“我也没有办法。”

“我到底听谁的？”

第三单元：团队沟通的六大因素

l 立场

立场决定结果

学会站在他人的立场考虑问题

l 信任

小组讨论：你选择相信的理由是？

建立信任的两大方法

l 目标

团队分工与价值绑定

共同目标的设定

l 利益

四种利益关系人

永远相信有第三种解决方案

l 情感

共同的经历与情感提升

情感决定立场

l 性格

五种性格特征与行为表现

不同性格的沟通策略设定