为什么要学习本课程：

管理大师彼得、德鲁克曾经把管理者定义为：取得成果的人。可见，企业管理的核心就是人力资源管理，人力资源管理的核心就是绩效管理。长久以来，关于人力资源管理这项具体工作的归属分工问题，始终困扰着企业老总、人力资源部、以及各层级管理者。人力资源管理究竟是不是完全应该有人力资源部门负责？企业的各层级管理者在人力资源管理方面应该扮演什么角色？在管理实践中，据统计：如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高30%。作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，**后才是自己本部门的经理。

课程收益：

1、 人力资源管理体系构成与企业各层级人员对人力资源管理角色承担。

2、 绩效的概念，绩效产生因素分析。常用绩效管理与考核的工具（目标管理(MBO)、关键指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)、OKR。）。

3、 管理者如何管理团队绩效。把合适的人放到合适的位置上（识人、用人），提升员工意愿与能力（沟通、辅导、激励、赋能、文化建设。）

4、 绩效改进与绩效结果运用的方法。

课程对象：

企业中高层管理者、建议企业老总带团队参加效果会更好。

课时：12小时

课程大纲

**单元、各级管理者在人力资源管理中的角色承担

1、人力资源管理管理的体系构成

2、人力资源职能管理的功能模块

3、绩效管理是人资管理系统的核心

4、各级管理者在人力资源管理中应该承担的角色

6、直线经理的HR角色的重要性

第二单元、管理者应该掌握的绩效管理知识与工具

1、绩效的概念：结果论、过程论、潜能论之争

2、常见绩效表示法，潜在绩效因素图

3、绩效管理常用的工具

（1）、目标与计划管理(MBO)

（2）、关键业绩指标(KPI)

（3）、平衡记分卡(BSC)

（4）、OKR

4、对各种工具运用中的难点与重点进行案例研讨、学员现场演练。

第三单元、管理者如何**管理和提升部门绩效

1、绩效是管理出来的不是考核出来的。

2、绩效管理循环图

3、绩效管理与绩效考核的区别与联系

4、管理者如何管理与提升团队绩效

（1）、组建一个高绩效的团队：如何选配团队成员。

（2）、提升团队成员意愿与能力：运用沟通、激励、辅导、教练、授权等管理手段。

（3）、建设优秀的团队制度与文化：与绩效相关的奖惩和分配机制。员工价值观教育与文化建设。

5、管理者作为教练的9个问题

第四单元、绩效改进与绩效结果运用

1、绩效管理的生命线：双向沟通

2、绩效面谈的步骤与方法

3、绩效差距分析：绩效的多因性，差距原因分析与解决

4、如何运用绩效结果。

5、绩效与薪酬关系。

（1）、薪酬概念

（2）、薪酬构成

（3）、绩效薪酬设计

6、培训开发系统与员工职业发展

7、学习型组织建设