【背景及目标】

很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位。另外，也要学会“管理也是一门专业”，有着相关的工具、方法、技巧，掌握这些工具方法才能使他们在日后的管理工作中更加得心应手。

【课程主要信息】

u 授课方式：精辟讲解 现场混合式学习 游戏体验 实战案例研析 现场答疑 小组讨论 办法工具等

u   授课对象：企业中、基层管理人员

u   授课人数：40人内

u   授课地点：客户指定培训室

u   授课时间： 1天

【课程学习目标】

完成本课程学习之后，学员将能够：

1. 能准确理解管理者的职责和工作重点。

2. 运用三种以上的方法建立与成员之间的信任

3. 运用管理沟通的五个要素和五步法与员工进行沟通并获得对方的认可。

4. 运用激励的4大要素，设计一个针对下属的激励方案

【课程学习收益】

1. 更加高效地执行公司的各项政策和制度，达成公司的目标，获得公司的认可。

2. 在所在团队营造良好的高效文化，让团队成员更有凝聚力。

3. 形成自身的影响魅力，使身边的人愿意追随你。

4. 影响团队成员主动参与工作，在实现工作目标的同时改善工作关系。

5. 帮助他人快速成长，实现自身和他人的双赢。

【课程特色】

1. 课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

2. 全面性、完整的让学员一窥管理的全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技巧。

3. 每项内容都透过实际的案例引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的原则。

【课程模块大纲】

模块1：管理者的角色转变

1.  角色的转变（个体贡献者和团队管理者的区别）

游戏体验、讨论、分享、讲解

2.  管理人员的重要作用和主要工作

案例分析、分享、讲解

   3.  管理人员的两大任务：管理任务 管理团队

模块2：管理团队的工具方法

**章 什么是团队

1. 好球队的特征                   讲解、分享、案例讨论

2. 团队的定义

3. 带团队需要带什么？  

第二章 团队管理的基础——信任

1. 信任对团队管理的作用   案例讨论、分享、讲解

2. 快速建立信任的三个方法   讨论、讲解、练习、现场指导

——个人经历分享

——快速履行承诺

——展现个人能力

3.  日常维系信任的方法    案例讨论、讲解

第三章 管理沟通的技巧和流程

1. 管理沟通五要素    游戏、案例讨论、讲解、练习

——称赞

——同理      

——探寻

——分享

——承担

2. 管理沟通流程五步法    讨论、实战练习、现场辅导

——开场

——收集

——方案

——计划

——承诺

第四章 团队激励的要点

1、激励对员工表现的作用

2、活动：**印象深刻的激励

3、激励的4大要素

4、设计一个针对下属的激励方案

模块3：回顾与总结