一、培训收益

² 引导学员认识到一流的教练是**出色的领导者，化管为教，建立人才发展与培养的认知思维

² 学习在工作实践中辅导不同类型员工的方法， 掌握GROW模型的引导方法与辅导反馈技术，提高员工的工作能力

² 了解动机与激励理论的运用要点，建立价值认可的激励思维模式，掌握行为激励的使用技巧，激发员工的工作意愿

二、培训大纲内容要点工具/表单/模型培训方式输出成果² 破冰，讲师自我介绍

² 学习小组建立、学习内容说明 ² 讲师引导² 塑造学习氛围、明确学习目标1. 一流的教练是**出色的领导者

² 管理行为与教练行为的差异

² 教练与培训的区别

2. 人才发展与管理全流程要点

² 人才发展与培养计划

² 员工资质与潜力评估

² 职业发展规划与发展

² 工作实践辅导

² 线上线下培训

² 工作历练轮岗

3. 工作辅导的要点

² 引导确立目标，激发意愿动力

² 提供实践机会，予以行为影响

² 排除障碍盲点，关注心态建设

² 归纳提炼总结，鼓励运用尝试² 教练行为公式

² 人才发展与管理模型

² 能力发展721法则² 主题讲解

² 专题研讨

² 实例分享² 了解人才发展对组织建设及工作管理的重要性，提升人才培育意识

² 分析管理行为与教练行为的差异，了解能力发展及工作辅导的要点，提高工作辅导的认知能力

4. 工作辅导实施步骤与要点

² 分析与识别辅导需求

² 拟定辅导目标与计划

² 辅导实施与过程追踪

² 评估与检讨辅导成果

5. 工作辅导常见问题分析

² 目标不清、方法单一

² 重视能力、忽视态度

² 只重成绩，轻视过程

² 害怕失误、缺乏耐心

6. 员工成长准备度判断

² 工作掌握度

² 学习敏锐度

² 自我驱动力

7. 辅导不同类型员工的方法

² 不愿发挥型

² 唐吉诃德型

² 理论优先型

² 老实守旧型

8. 如何辅导新员工

² 确立辅导标准

² 安排带教人员

² 监督教导过程

² 考核带教情况

9. 如何辅导老员工

² 着重态度激励

² 分享成功经验

² 以老带新学习

² 参与决策授权

² 工作辅导四步骤

² 员工成长准备度模型

² 能力意愿四维度矩阵

² 主题讲解

² 实例分析

² 专题研讨

² 世界咖啡

² 剖析工作辅导常见问题，学习如何判断员工成长准备度与需求，提高工作辅导的针对性

² **案例与工作实例的讨论分析，掌握在工作实践中辅导不同类型员工的方法

10. GROW模型的运用技巧

² 目标确定（Goal）

² 事实分析（Reality）

² 选择方案（Option ）

² 意愿激发（Will）

11. GROW引导提问运用要点

² 挖掘员工的真实动机需求

² 找出员工长处与过往经验

² 让员工思考问题解决方案

² 让员工关注引导对话成效

12. 教练技术六问法

² 我们的方向是什么？

² 你的方向是什么？

² 哪些方面表现出色？

² 需要改善的关键点是什么？

² 我能帮到什么？

² 你对我有什么建议？

13. 工作辅导反馈

² 反馈的类型

² 反馈的原则

² 信息反馈的（SBI）模型

² 四步反馈法的运用技巧² 引导技术GROW模型

² 教练引导六问法

² 信息反馈（SBI）模型

² 反馈四步法

² 主题讲解

² 实操练习

² 专题研讨

² **练习掌握引导技术GROW模型及提问引导技巧

² 学习工作辅导反馈技术的要点及运用方法

14. 从行为模式透视激励效应

² 动机与行为

² 动机与激励理论运用要点

² 鼓励、威胁、惩罚对行为的影响性

15. 激励的三大方法

² 诱因激励法

² 恐惧激励法

² 行为激励法

16. 行为激励要素（非物质）

² 肯定

² 尊重

² 关怀

² 赞赏

² 肯定

17. 激励八大手法及运用技巧

² 榜样激励

² 目标激励

² 尊重激励

² 参与激励

² 关怀激励

² 竞争激励

² 赞赏激励

² 奖惩激励

18. Q&A

Q&A² 动机管理模型

² 双因素激励模型

² 行为激励八大方法

² 主题讲解

² 案例分析

² 专题研讨

² 学习动机与激励的相关理论要点并运用于工作实践

² 掌握工作中行为激励法的运用技巧