课程简介

银行营销的每一步，风险都如影随形。我们经营的就是风险。

在营销的全过程，如何认清风险、应对风险、化解风险，让风险意识和风控手段持续稳定地服务营销、支撑业绩。本课程从一位老银行的视角、经验和案例出发，与大家切磋交流实用而有穿透力的方法和安排。

针对问题

如何从客户关系周期客观认识对公营销过程中的风险？风险类型与风险级别怎样在现实营销中很好地应用？识别大客户风险的技术手段怎样灵活运用而不引起客户反感？初期接触怎样快速地捕捉客户真实信息？如何在客户无法说清的情况下获取和分析有用资料？怎样用风控的手段啃硬骨头、打运动战？课程收获快速掌握识别对公客户风险的关键技巧、方法；学会面对主要风险的正确的心态、角度和沟通模式；逐步感受和掌握如何在识别风险的过程中管控风险、推进业务；**不同类型的案例分析和练习，找准风控感觉；尽快掌握风控知识服务于稳健营销的实战之路；面对风控考验，能够做到思路清晰、迅速行动、制险于无形；学习内容

**单元：对公风险来源、风险信号与风险等级风险识别与管控需要的必要品质风险识别的防御性质与营销融合对公客户风险来源解析对公客户风险面具拆解风险类别与等级的现实应用

练习：初期接触过程中，潜藏的风险……

第二单元：风险识别的机会窗口与风险伴随性风险源头的变动轨迹与信誉准备贯穿营销前中后期间的风险苗头风险前移与主动识别手段几个基本技巧与风险识别练习抵押物快速评估分析与延伸风控案例分析：这是你的客户吗？

第三单元：风险识别的技术手段、实战应用**早觉察到风险的时间点安全性**高的接触……练习：如何问客户一个恰当的问题？完美沟通规划：如何同时具备这些元素？如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？练习：如何“诱导”客户“披露”风险？

第四单元：风险管控方法与营销中的风控实践管理操作风险怎样抓住关键逻辑？管理信用风险如何避免进入误区？对公风控中的关键一步从风险管理到拉近关系、推动业务案例分析：看得到的和看不到的……

第五单元：风险管控的体系化、持续化对公风险管控的信息源与思想库丰富、盘活对公营销中的社交、人情资源熟悉全流程、全体系的风控手段风险出现后的管控手段与管控强度案例分析：风控中“啃硬骨头”的办法……课程时长：１天课程形式

授课（３０人的面授）

录像分析演练

练习、示范、挑战

案例分析