课程目标：增进职业经理人的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升管理绩效。

课程时间：14小时，二天

进行方式：1. 讲授思考 2. 经验分享3. 小组讨论4. 角色扮演5. 个案研讨6. 创意思考7. 示范指导8. 行动学习

课程内容

M-1职业经理人之角色定位与正确心态

1-1 新时代的企业挑战

1-2 从专业走向管理

1-3 经理人所面对的管理挑战

1-4 优秀经理人的角色定位

1-5 经理人的任务与基本心态

1-6 职业经理人的七个核心能力

1-7 如何成为杰出的经理人

1-8 如何有效向上司建言

M-2工作沟通与协调技巧

2-1 沟通的真义

2-2 常见的沟通问题

2-3 人际沟通心理之窗

2-4 建立沟通的正确认知

2-5 有效沟通的八个技巧

2-6 调动沟通的积极心态

2-7 有效协调的技巧

M-3计划技巧与目标管理

3-1 目标管理之意义

3-2 如何设定目标?

3-3 KPI的制定

3-4 拟定计划六步骤

Step1～收集事实资料

Step2～进行分析评估

Step3～规划可用资源

Step4～研拟行动方案

Step5～决策分析制定

Step6～潜在问题分析

3-5 如何面对计划不如变化快

3-6 计划成功关键

M-4部属培育与指导技巧

4-1 建立培育部属的正确认知

4-2 培育指导部属的成功关键

4-3 培育部属的三种途径

4-4 培育指导(Coaching)的六个技巧

4-5 如何激发员工思考

4-6 透过授权来指导部署

4-7 培育部属的行动对策

4-8 如何引导部属自主思考与自信表达

4-9 如何培育部属提升解决问题的能力

M-5激励技巧与积极态度

5-1 从人的需求看激励

5-2  Herzberg激励双因子

5-3 三种有效途径激励理论

5-4 为什么激励员工心态很重要？

5-5 探讨为什么员工工作心态不佳？

5-6 主管期望员工具有哪些积极心态

5-7 协助员工培养积极心态之方法

M-6团队建设与执行力

6-1 团队发展四阶段

规范期／风暴期／形成期／绩效期

6-2 团队沟通的八种途径

6-3 团队冲突解决

重新认识人际冲突

冲突管理矩阵分析之五项处理风格

面对冲突的八种解决方法

6-4 团队领导效能

团队的八大技能

如何发挥团队领导力

6-5 建立高执行力团队的六个途径

6-6 培养执行的三个核心能力：定力／韧力／魄力

案例分析，穿插在各个知识点中分别讲授。